منذ انطلاقه في 15 مارس 2021، ترك فريق خدمات ما بعد البيع التابع لشركة DNAKE بصماته في العديد من المدن لتقديم خدمات ما بعد البيع. وعلى مدار أربعة أشهر، من 15 مارس إلى 15 يوليو، دأبت DNAKE على تنفيذ أنشطة خدمات ما بعد البيع انطلاقًا من مفهوم "رضاكم، دافعنا"، وذلك بهدف تحقيق أقصى استفادة من الحلول والمنتجات المتعلقة بالمجتمعات الذكية والمستشفيات الذكية.
01.استمرار خدمة ما بعد البيع
تُدرك شركة DNAKE تمامًا تأثير التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي على العمليات اليومية للمجتمعات والمستشفيات، وتأمل في تمكين عملائها والمستخدمين النهائيين من خلال خدمات ما بعد البيع المستمرة. مؤخرًا، زار فريق خدمة ما بعد البيع التابع لشركة DNAKE المجتمعات في مدينتي تشنغتشو وتشونغتشينغ، بالإضافة إلى دار رعاية المسنين في مدينة تشانغتشو، حيث استكشف الأعطال وأجرى صيانة استباقية لمنتجات أنظمة التحكم الذكي في الدخول، وأنظمة أقفال الأبواب الذكية، ونظام استدعاء الممرضات الذكي المستخدمة في المشاريع، وذلك لضمان جودة خدمة الأنظمة الذكية.
مشروع "سي آند دي للعقارات" في مدينة تشنغتشو
مشروع "شيماو بروبرتيز" في مدينة تشنغتشو
قدم فريق ما بعد البيع في DNAKE خدمات مثل إرشادات ترقية النظام، واختبار حالة تشغيل المنتج، وصيانة المنتجات بما في ذلك محطة الباب لهاتف الباب بالفيديو المطبق في هذين المشروعين، لموظفي إدارة الممتلكات.
مشروع "عقار جينكي" / مشروع شركة CRCC في مدينة تشونغتشينغ
مع مرور الوقت، قد يواجه المنزل مشاكل مختلفة. ولأن أقفال الأبواب الذكية جزء أساسي من المنزل، فلا مفر منها. استجابةً لملاحظات إدارة العقارات والملاك، قدم فريق خدمة ما بعد البيع في DNAKE خدمات صيانة احترافية لما بعد البيع لمنتجات أقفال الأبواب الذكية، لضمان تجربة دخول سلسة وآمنة للمالكين.
دار رعاية المسنين في مدينة تشانغتشو
تم إدخال نظام استدعاء الممرضات DNAKE إلى دار رعاية المسنين في مدينة تشانغتشو. قدّم فريق خدمة ما بعد البيع خدمات الصيانة والتحديث الشامل لنظام الجناح الذكي والمنتجات الأخرى لضمان التشغيل الفعال لدار رعاية المسنين.
02.خدمة عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
بهدف تحسين شبكة خدمات ما بعد البيع للشركة وزيادة كفاءتها، قامت شركة DNAKE مؤخرًا بتحديث خط خدمة العملاء الوطني. لأي مشكلة فنية تتعلق بمنتجات وحلول الاتصال الداخلي DNAKE، يُرجى إرسال استفساراتكم عبر البريد الإلكتروني إلىsupport@dnake.comبالإضافة إلى ذلك، لأي استفسار حول الأعمال بما في ذلك الاتصال الداخلي عبر الفيديو، والمنزل الذكي، والنقل الذكي، وقفل الباب الذكي، وما إلى ذلك، نرحب بالاتصال بك.sales01@dnake.comفي أي وقت. نحن دائمًا على استعداد لتقديم خدمة عالية الجودة وشاملة ومتكاملة.
