بدأ فريق خدمة ما بعد البيع في DNAKE في 15 مارس 2021، وقد ترك بصماته في العديد من المدن لتقديم خدمة ما بعد البيع. في أربعة أشهر من 15 مارس إلى 15 يوليو، نفذت DNAKE دائمًا أنشطة خدمة ما بعد البيع بناءً على مفهوم الخدمة "رضاكم، حافزنا"، من أجل إطلاق العنان لأقصى قيمة للحلول والمنتجات المتعلقة إلى المجتمع الذكي والمستشفى الذكي.
01.استمرار خدمة ما بعد البيع
تدرك DNAKE تمامًا تأثير التكنولوجيا والذكاء على العمليات اليومية للمجتمعات والمستشفيات، وتأمل في تمكين العملاء والمستخدمين النهائيين من خلال خدمات ما بعد البيع المستمرة. في الآونة الأخيرة، قام فريق خدمة ما بعد البيع التابع لـ DNAKE بزيارة المجتمعات في مدينة Zhengzhou ومدينة Chongqing بالإضافة إلى دار رعاية المسنين في مدينة Zhangzhou، واكتشف الأخطاء وأجرى صيانة استباقية لمنتجات نظام التحكم في الوصول الذكي، ونظام قفل الباب الذكي، والممرضة الذكية. نظام الاستدعاء المستخدم في المشاريع لضمان جودة الخدمة للأنظمة الذكية.
مشروع "C&D Real Estate" في مدينة Zhengzhou
مشروع "عقارات Shimao" في مدينة Zhengzhou
قدم فريق ما بعد البيع في DNAKE خدمات مثل إرشادات ترقية النظام، واختبار حالة تشغيل المنتج، وصيانة المنتجات بما في ذلك محطة الباب لهاتف الباب بالفيديو المطبقة في هذين المشروعين، لموظفي إدارة الممتلكات.
مشروع "ملكية جينكي" / مشروع CRCC في مدينة تشونغتشينغ
مع مرور الوقت، قد يواجه المنزل مشاكل مختلفة. باعتبارها جزءًا مهمًا من المنزل، لا يمكن لأقفال الأبواب الذكية تجنبها. استجابة لمشاكل التعليقات من قسم إدارة الممتلكات والمالكين، قدم فريق خدمة ما بعد البيع في DNAKE خدمات صيانة ما بعد البيع الاحترافية لمنتجات قفل الباب الذكي لضمان تجربة وصول المالكين وسلامة المنزل بشكل فعال.
دار التمريض في مدينة تشانغتشو
تم إدخال نظام استدعاء الممرضات DNAKE إلى دار رعاية المسنين في مدينة تشانغتشو. قدم فريق خدمة ما بعد البيع خدمات الصيانة والترقية الشاملة لنظام الجناح الذكي والمنتجات الأخرى من أجل ضمان التشغيل الفعال لدار رعاية المسنين.
02.24-7 الخدمة عبر الإنترنت
ومن أجل تحسين شبكة خدمة ما بعد البيع للشركة وتحسين كفاءة الخدمة، قامت DNAKE مؤخرًا بتحديث الخط الساخن لخدمة العملاء الوطني. بالنسبة لأية مشاكل فنية تتعلق بمنتجات وحلول الاتصال الداخلي DNAKE، قم بإرسال استفساراتك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلىsupport@dnake.com. بالإضافة إلى ذلك، لأي استفسار حول الأعمال بما في ذلك الاتصال الداخلي عبر الفيديو، والمنزل الذكي، والنقل الذكي، وقفل الباب الذكي، وما إلى ذلك، مرحبا بكم في الاتصالsales01@dnake.comفي أي وقت. نحن دائمًا على استعداد لتقديم خدمة عالية الجودة وشاملة ومتكاملة.
