سياسة الخصوصية

تحترم شركة Dnake (Xiamen) Intelligent Technology Co., Ltd. والشركات التابعة لها (يُشار إليها إجمالاً بـ "DNAKE" و"نحن") خصوصيتك وتتعامل مع بياناتك الشخصية وفقًا لتشريعات حماية البيانات المعمول بها. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى مساعدتك على فهم البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نحميها ونشاركها، وكيف يمكنك التحكم فيها. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني و/أو الكشف عن بياناتك الشخصية لنا أو لشركائنا التجاريين لتعزيز علاقاتنا التجارية معك، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. يرجى قراءة ما يلي بعناية لمعرفة المزيد حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا ("هذه السياسة").

لتجنب الشك، يجب أن يكون للمصطلحات الواردة أدناه التعاريف الموضحة أدناه.
● تشمل "المنتجات" البرامج والأجهزة التي نبيعها أو نرخصها لعملائنا.
● "الخدمات" تعني خدمات ما بعد البيع وما بعد البيع والخدمات الأخرى للمنتجات الخاضعة لسيطرتنا، سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت.
● "البيانات الشخصية" تعني أي معلومات يمكن استخدامها بمفردها أو مع معلومات أخرى لتحديد هويتك أو الاتصال بك أو تحديد موقعك بسهولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، اسمك أو عنوانك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو عنوان IP أو رقم هاتفك. يرجى الانتباه إلى أن بياناتك الشخصية لا تتضمن معلومات تم إخفاء هويتها.
● "ملفات تعريف الارتباط" تعني أجزاء صغيرة من المعلومات التي يتم تخزينها بواسطة متصفحك على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي تمكننا من التعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند العودة إلى خدماتنا عبر الإنترنت.

1. على من تنطبق هذه السياسة؟

تنطبق هذه السياسة على كل شخص طبيعي تقوم DNAKE بجمع بياناته الشخصية ومعالجتها كمراقب للبيانات.

نظرة عامة على الفئات الرئيسية مدرجة أدناه:
● عملائنا وموظفيهم.
● زوار موقعنا.
● الأطراف الثالثة التي تتواصل معنا.

2. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟

نقوم بجمع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرة، والبيانات الشخصية التي يتم إنشاؤها أثناء زيارتك لموقعنا الإلكتروني، والبيانات الشخصية من شركائنا التجاريين. لن نجمع أبدًا أي بيانات شخصية تكشف عن أصلك العرقي أو الإثني، أو آرائك السياسية، أو معتقداتك الدينية أو الفلسفية، وأي بيانات حساسة أخرى تحددها تشريعات حماية البيانات المعمول بها.

● البيانات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرة
أنت تزودنا مباشرة بتفاصيل الاتصال والبيانات الشخصية الأخرى عندما تتفاعل معنا عبر طرق مختلفة، على سبيل المثال، عند إجراء مكالمة هاتفية أو إرسال بريد إلكتروني أو الانضمام إلى مؤتمر/اجتماع فيديو أو إنشاء حساب.
● البيانات الشخصية التي تم إنشاؤها أثناء زيارتك لموقعنا على شبكة الإنترنت
قد يتم إنشاء بعض بياناتك الشخصية تلقائيًا أثناء زيارتك لموقعنا الإلكتروني، على سبيل المثال، عنوان IP الخاص بجهازك. قد تستخدم خدماتنا عبر الإنترنت ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى مماثلة لجمع مثل هذه البيانات.
● البيانات الشخصية من شركائنا التجاريين
في بعض الحالات، قد نقوم بجمع بياناتك الشخصية من شركاء العمل لدينا مثل الموزعين أو البائعين الذين قد يجمعون هذه البيانات منك في سياق علاقتك التجارية معنا و/أو شريك العمل.

3. كيف يمكننا استخدام بياناتك الشخصية؟

قد نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

● إجراء الأنشطة التسويقية.
● تزويدك بخدماتنا والدعم الفني.
● تزويدك بالتحديثات والترقيات لمنتجاتنا وخدماتنا؛
● توفير المعلومات بناء على احتياجاتك والاستجابة لطلباتك.
● لإدارة وتحسين منتجاتنا وخدماتنا؛
● للاستفسار عن تقييم منتجاتنا وخدماتنا؛
● للأغراض الداخلية والمتعلقة بالخدمة فقط، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام أو الأغراض الأخرى المتعلقة بالأمن العام؛
● التواصل معك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى لتنفيذ الأغراض ذات الصلة الموضحة أعلاه.

4.استخدام تحليلات جوجل

يجوز لنا استخدام Google Analytics، وهي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها شركة Google, Inc. ويستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى مماثلة لجمع وتخزين معلوماتك التي تكون مجهولة المصدر وغير شخصية.

يمكنك قراءة سياسة خصوصية Google Analytics على https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ لمزيد من المعلومات.

5. كيف نحمي بياناتك الشخصية؟

إن أمن بياناتك الشخصية له أهمية كبيرة بالنسبة لنا. لقد اتخذنا التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به سواء داخلنا أو خارجيًا، ومن الضياع أو إساءة الاستخدام أو التغيير أو التدمير بشكل تعسفي. على سبيل المثال، نستخدم آليات التحكم في الوصول للسماح فقط بالوصول المصرح به إلى بياناتك الشخصية، وتقنيات التشفير لسرية البيانات الشخصية وآليات الحماية لمنع هجمات النظام.
يقع على عاتق الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى بياناتك الشخصية نيابةً عنا واجب الحفاظ على السرية، وذلك على أساس قواعد السلوك وقواعد الممارسة المهنية المطبقة عليهم، ضمن أمور أخرى.

فيما يتعلق بفترات الاحتفاظ ببياناتك الشخصية، نحن ملتزمون بعدم الاحتفاظ بها لفترة أطول مما هو ضروري لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة أو للامتثال لتشريعات حماية البيانات المعمول بها. ونحن نسعى جاهدين لضمان حذف البيانات غير ذات الصلة أو المفرطة أو إخفاء هويتها في أقرب وقت ممكن عمليًا.

6. كيف نشارك بياناتك الشخصية؟

لا تقوم DNAKE بالتداول أو تأجير أو بيع بياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع شركائنا التجاريين، وموردي الخدمات، ووكلاء ومقاولين الطرف الثالث المعتمدين (يُشار إليهم إجمالاً باسم "الأطراف الثالثة" فيما بعد)، ومسؤولي حسابات مؤسستك، والشركات التابعة لنا لأي من الأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة.
نظرًا لأننا نقوم بأعمالنا على مستوى العالم، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة في بلدان أخرى، والاحتفاظ بها ومعالجتها نيابةً عنا للأغراض المذكورة أعلاه.

قد تكون الأطراف الثالثة التي نقدم لها بياناتك الشخصية مسؤولة عن الامتثال لتشريعات حماية البيانات. DNAKE ليست مسؤولة ولا مسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية من قبل هذه الأطراف الثالثة. إلى الحد الذي يقوم فيه طرف ثالث بمعالجة بياناتك الشخصية كمعالج لـ DNAKE وبالتالي يتصرف بناءً على طلبنا وتعليماتنا، فإننا نبرم اتفاقية معالجة البيانات مع هذا الطرف الثالث الذي يلبي المتطلبات المنصوص عليها في تشريعات حماية البيانات.

7. كيف يمكنك التحكم في بياناتك الشخصية؟

لديك الحق في التحكم في بياناتك الشخصية بعدة طرق:

● يحق لك أن تطلب منا إبلاغك بأي من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
● يحق لك أن تطلب منا تصحيح بياناتك الشخصية أو استكمالها أو حذفها أو حظرها إذا كانت غير صحيحة أو غير كاملة أو تتم معالجتها بما يتعارض مع أي نص قانوني. إذا اخترت حذف بياناتك الشخصية، فيجب أن تدرك أننا قد نحتفظ ببعض بياناتك الشخصية إلى الحد المطلوب لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، و/أو للامتثال للمتطلبات القانونية على النحو الذي يسمح به القانون.
● يحق لك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني والرسائل المرسلة منا في أي وقت وبدون أي تكلفة إذا لم تعد ترغب في تلقيها.
● يحق لك أيضًا الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. سنوقف المعالجة إذا كان القانون يطلب ذلك. سنستمر في المعالجة إذا كانت هناك أسباب حتمية مبررة للقيام بذلك تفوق مصالحك وحقوقك وحرياتك أو تتعلق برفع دعوى قانونية أو ممارستها أو إثباتها.

8. اتصالاتنا وإجراءات الشكاوى الخاصة بك

Please contact us by sending an email to marketing@dnake.com if you have any questions regarding this policy or if you would like to exercise your rights to control your personal data.
If you believe that we have breached this policy or any applicable data protection legislation, you may lodge a complaint by sending an email to marketing@dnake.com. Please provide us with specific details about your complaint as well as any supporting evidence. We will investigate the issue and determine the steps that are needed to resolve your complaint appropriately. We will contact you if we require any additional information from you and will notify you in writing of the outcome of the investigation.

9. البيانات الشخصية عن الأطفال

Our products and services are not directed toward children under age 13, nor do we knowingly collect personal data from children without the consent of parent(s)/guardian(s). If you find that your child has provided us with personal data without your permission, you may alert us at marketing@dnake.com. If you alert us or we find that we have collected any personal data from children under age 13, we will delete such data as soon as possible.

10. تغييرات على هذه السياسة

قد يتم مراجعة هذه السياسة من وقت لآخر للامتثال للقوانين الحالية أو لأسباب معقولة أخرى. في حالة مراجعة هذه السياسة، ستقوم DNAKE بنشر التغييرات على موقعنا الإلكتروني وستكون السياسة الجديدة سارية فور نشرها. إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية من شأنها أن تقلل من حقوقك بموجب هذه السياسة، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو بأي وسيلة أخرى قابلة للتطبيق قبل أن تصبح التغييرات سارية المفعول. نحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات.