تقدم DNAKE ضمانًا لمدة عامين بدءًا من تاريخ شحن منتجات DNAKE. تنطبق سياسة الضمان فقط على جميع الأجهزة والملحقات التي يتم تصنيعها بواسطة DNAKE (يُشار إلى كل منها باسم "المنتج") ويتم شراؤها مباشرة من DNAKE. إذا قمت بشراء منتج DNAKE من أي من شركاء DNAKE، فيرجى الاتصال بهم مباشرة لتقديم طلب للحصول على الضمان.

1. شروط الضمان

تضمن DNAKE أن المنتجات خالية من العيوب في كل من المواد والصناعة لمدة عامين (2) من تاريخ شحن المنتجات. مع مراعاة الشروط والقيود المبينة أدناه، توافق DNAKE، حسب اختيارها، على إصلاح أو استبدال أي جزء من المنتجات التي يثبت أنها معيبة بسبب سوء التصنيع أو المواد.

2. مدة الضمان

أ. توفر DNAKE ضمانًا محدودًا لمدة عامين من تاريخ شحن منتجات DNAKE. خلال فترة الضمان، ستقوم DNAKE بإصلاح المنتج التالف مجانًا.

ب. لا يغطي الضمان الأجزاء المستهلكة مثل الحزمة ودليل المستخدم وكابل الشبكة وكابل الهاتف وما إلى ذلك. يمكن للمستخدمين شراء هذه الأجزاء من DNAKE.

ج. لا نقوم باستبدال أو استرداد أي منتج تم بيعه باستثناء مشكلة الجودة.

3. إخلاء المسؤولية

لا يغطي هذا الضمان الأضرار الناجمة عن:

أ. سوء الاستخدام، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (أ) استخدام المنتج لغرض آخر غير الذي تم تصميمه من أجله، أو عدم اتباع دليل مستخدم DNAKE، و(ب) تركيب المنتج أو تشغيله في ظروف أخرى غير تلك المحددة في المعايير وأنظمة السلامة المعمول بها في بلد التشغيل.

ب. تم إصلاح المنتج من قبل مزود الخدمة أو الموظفين غير المصرح لهم أو تم تفكيكه من قبل المستخدمين.

ج. الحوادث والحرائق والمياه والإضاءة والتهوية غير السليمة وغيرها من الأسباب التي لا تخضع لسيطرة DNAKE.

د. عيوب النظام الذي يعمل به المنتج.

ه. انتهت فترة الضمان. لا ينتهك هذا الضمان حقوق العميل القانونية الممنوحة له بموجب القوانين المعمول بها حاليًا في بلده وكذلك حقوق المستهلك تجاه التاجر الناشئة عن عقد البيع.