DNAKE পণ্যের চালানের তারিখ থেকে শুরু করে দুই বছরের ওয়ারেন্টি অফার করে। ওয়ারেন্টি নীতি শুধুমাত্র DNAKE (প্রতিটি, একটি "পণ্য") দ্বারা নির্মিত এবং সরাসরি DNAKE থেকে কেনা সমস্ত ডিভাইস এবং আনুষাঙ্গিকগুলির জন্য প্রযোজ্য৷ আপনি যদি DNAKE অংশীদারদের থেকে DNAKE পণ্যটি কিনে থাকেন, তাহলে ওয়ারেন্টির জন্য আবেদন করতে দয়া করে তাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

1. ওয়ারেন্টি শর্তাবলী

DNAKE ওয়ারেন্ট দেয় যে পণ্যগুলি পণ্যের চালানের তারিখ থেকে দুই (2) বছরের জন্য উপকরণ এবং কারিগর উভয়ের ত্রুটি থেকে মুক্ত। নিচে উল্লেখিত শর্ত এবং সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে, DNAKE তার বিকল্পে, পণ্যের যে কোনো অংশ মেরামত বা প্রতিস্থাপন করতে সম্মত হয় যা অনুপযুক্ত কারিগরি বা উপকরণের কারণে ত্রুটিপূর্ণ প্রমাণিত হয়।

2. ওয়ারেন্টির সময়কাল

ক DNAKE পণ্য চালানের তারিখ থেকে দুই বছরের সীমিত ওয়ারেন্টি প্রদান করে। ওয়ারেন্টি সময়কালে, DNAKE ক্ষতিগ্রস্থ পণ্যটি বিনামূল্যে মেরামত করবে।

খ. ব্যবহারযোগ্য অংশ যেমন প্যাকেজ, ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল, নেটওয়ার্ক কেবল, হ্যান্ডসেট কেবল ইত্যাদি ওয়ারেন্টির আওতায় পড়ে না। ব্যবহারকারীরা এই অংশগুলি DNAKE থেকে কিনতে পারেন।

গ. আমরা মানের সমস্যা ছাড়া কোনো বিক্রিত পণ্য প্রতিস্থাপন বা ফেরত দিই না।

3. দাবিত্যাগ

এই ওয়্যারেন্টি কারণে ক্ষতি কভার করে না:

ক অপব্যবহার, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়: (ক) পণ্যটি যে উদ্দেশ্যে ডিজাইন করা হয়েছে তা ছাড়া অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা, বা DNAKE ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল অনুসরণ করতে ব্যর্থ হওয়া, এবং (খ) মান দ্বারা নির্দিষ্ট করা ছাড়া অন্য শর্তে পণ্য ইনস্টলেশন বা অপারেশন এবং অপারেশন দেশে বলবৎ নিরাপত্তা প্রবিধান.

খ. অননুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারী বা কর্মীদের দ্বারা মেরামত করা পণ্য বা ব্যবহারকারীদের দ্বারা বিচ্ছিন্ন করা।

গ. দুর্ঘটনা, আগুন, জল, আলো, অনুপযুক্ত বায়ুচলাচল এবং অন্যান্য কারণ যা DNAKE নিয়ন্ত্রণে আসে না।

d যে সিস্টেমে পণ্যটি পরিচালিত হয় তার ত্রুটি।

e ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে। এই ওয়্যারেন্টিটি গ্রাহকের আইনগত অধিকারগুলিকে লঙ্ঘন করে না যা তাকে/তার দেশে বর্তমানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রদত্ত এবং সেইসাথে বিক্রয় চুক্তি থেকে উদ্ভূত ডিলারের প্রতি ভোক্তার অধিকারগুলিকে লঙ্ঘন করে না।