DNAKE ofereix una garantia de dos anys a partir de la data d'enviament dels productes DNAKE. La política de garantia només s'aplica a tots els dispositius i accessoris fabricats per DNAKE (cadascun, un "Producte") i adquirits directament a DNAKE. Si heu comprat el producte DNAKE a qualsevol dels socis de DNAKE, poseu-vos en contacte amb ells directament per sol·licitar la garantia.
1. Condicions de la garantia
DNAKE garanteix que els productes estan lliures de defectes tant en materials com en mà d'obra durant dos (2) anys, a partir de la data d'enviament dels productes. Subjecte a les condicions i limitacions que s'estableixen a continuació, DNAKE accepta, a la seva opció, reparar o substituir qualsevol part dels productes que resulti defectuosa a causa d'una mà d'obra o materials inadequats.
2. Durada de la garantia
a. DNAKE ofereix una garantia limitada de dos anys a partir de la data d'enviament dels productes DNAKE. Durant el període de garantia, DNAKE repararà el producte danyat gratuïtament.
b. Les peces de consum, com ara el paquet, el manual d'usuari, el cable de xarxa, el cable del telèfon, etc., no estan cobertes per la garantia. Els usuaris poden comprar aquestes peces a DNAKE.
c. No substituïm ni reemborsem cap producte venut excepte pel problema de qualitat.
3. Exempcions de responsabilitat
Aquesta garantia no cobreix els danys causats per:
a. Ús indegut, inclòs, entre d'altres: (a) l'ús del producte amb un propòsit diferent al que està dissenyat, o la manca de seguiment del manual d'usuari de DNAKE, i (b) la instal·lació o el funcionament del producte en condicions diferents de les especificades per les normes. i les normes de seguretat aplicades al país d'operació.
b. Producte reparat pel proveïdor de serveis o personal no autoritzat o desmuntat pels usuaris.
c. Accidents, incendi, aigua, il·luminació, ventilació inadequada i altres causes que no estan sota el control de DNAKE.
d. Defectes del sistema en què funciona el producte.
e. El període de garantia ha expirat. Aquesta garantia no infringeix els drets legals del client que li atorguen les lleis vigents al seu país, així com els drets del consumidor envers el distribuïdor derivats del contracte de venda.
SOL·LICITUD DE SERVEI DE GARANTIA
Si us plau, descarregueu el formulari RMA i ompliu el formulari i envieu-lo adnakesupport@dnake.com.