Das am 15. März 2021 gegründete Kundendienstteam von DNAKE hat in vielen Städten Spuren hinterlassen, um Kundendienst zu leisten. Innerhalb von vier Monaten vom 15. März bis 15. Juli hat DNAKE stets Kundendienstaktivitäten durchgeführt, die auf dem Servicekonzept „Ihre Zufriedenheit, unsere Motivation“ basieren, um den maximalen Wert der damit verbundenen Lösungen und Produkte voll auszuschöpfen zur Smart Community und zum Smart Hospital.
01.Fortgesetzter Kundendienst
DNAKE ist sich der Auswirkungen von Technologie und Intelligenz auf den täglichen Betrieb von Gemeinden und Krankenhäusern voll bewusst und hofft, den Kunden und Endbenutzern kontinuierliche After-Sales-Services bieten zu können. Kürzlich hat das Kundendienstteam von DNAKE die Gemeinden in den Städten Zhengzhou und Chongqing sowie das Pflegeheim in der Stadt Zhangzhou besucht, Fehler behoben und proaktive Wartungsarbeiten an den Produkten des intelligenten Zugangskontrollsystems, des intelligenten Türschlosssystems und der intelligenten Krankenschwester durchgeführt Rufsystem, das in den Projekten zur Sicherstellung der Servicequalität intelligenter Systeme eingesetzt wird.
Projekt „C&D Real Estate“ in der Stadt Zhengzhou
Projekt „Shimao Properties“ in der Stadt Zhengzhou
Das DNAKE-After-Sales-Team stellte dem Hausverwaltungspersonal Dienstleistungen wie Anleitung zur Systemaktualisierung, Test des Produktbetriebszustands und Wartung der Produkte, einschließlich Türstation oder Video-Türsprechanlage, zur Verfügung, die in diesen beiden Projekten eingesetzt wurden.
Projekt „Jinke Property“ /Projekt von CRCC in der Stadt Chongqing
Im Laufe der Zeit kann es im Haus zu unterschiedlichen Problemen kommen. Als wichtiger Teil des Hauses können intelligente Türschlösser daran nicht vorbeikommen. Als Reaktion auf die Rückmeldungsprobleme seitens der Immobilienverwaltungsabteilung und der Eigentümer bot das DNAKE-Kundendienstteam professionelle Kundendienstdienste für die intelligenten Türschlossprodukte an, um das Zugangserlebnis der Eigentümer und die Sicherheit ihres Zuhauses effektiv zu gewährleisten.
Pflegeheim in der Stadt Zhangzhou
Das DNAKE-Schwesternrufsystem wurde im Pflegeheim in der Stadt Zhangzhou eingeführt. Das After-Sales-Service-Team sorgte für die Wartung und umfassende Modernisierung des Smart-Ward-Systems und anderer Produkte, um den effizienten Betrieb des Pflegeheims sicherzustellen.
02.Online-Service rund um die Uhr
Um das Kundendienstnetz des Unternehmens weiter zu optimieren und die Serviceeffizienz zu verbessern, hat DNAKE kürzlich die nationale Kundendienst-Hotline modernisiert. Bei technischen Problemen mit DNAKE-Intercom-Produkten und -Lösungen senden Sie Ihre Anfragen per E-Mail ansupport@dnake.com. Darüber hinaus können Sie sich gerne an uns wenden, wenn Sie Fragen zum Unternehmen haben, einschließlich Video-Gegensprechanlage, Smart Home, Smart Transportation, Smart Door Lock uswsales01@dnake.comjederzeit. Wir sind stets bereit, qualitativ hochwertigen, umfassenden und integrierten Service zu bieten.
