Seit dem 15. März 2021 ist das Kundendienstteam von DNAKE in vielen Städten präsent und bietet Kundendienst an. In den vier Monaten vom 15. März bis 15. Juli hat DNAKE seine Kundendienstaktivitäten stets nach dem Servicekonzept „Ihre Zufriedenheit, unsere Motivation“ durchgeführt, um den maximalen Wert der Lösungen und Produkte für die Smart Community und das Smart Hospital auszuschöpfen.
01.Fortlaufender Kundendienst
DNAKE ist sich der Auswirkungen von Technologie und Intelligenz auf den täglichen Betrieb von Gemeinden und Krankenhäusern voll bewusst und hofft, Kunden und Endnutzer durch kontinuierliche Kundendienstleistungen zu unterstützen. Kürzlich hat das Kundendienstteam von DNAKE die Gemeinden in den Städten Zhengzhou und Chongqing sowie das Pflegeheim in Zhangzhou besucht, um Fehler zu beheben und proaktive Wartungsarbeiten an den in den Projekten verwendeten Produkten des intelligenten Zugangskontrollsystems, des intelligenten Türschlosssystems und des intelligenten Schwesternrufsystems durchzuführen, um die Servicequalität der intelligenten Systeme sicherzustellen.
Projekt „C&D Real Estate“ in der Stadt Zhengzhou
Projekt „Shimao Properties“ in der Stadt Zhengzhou
Das After-Sales-Team von DNAKE stellte dem Personal der Hausverwaltung Dienstleistungen wie Anleitungen zur Systemaktualisierung, Funktionstests der Produkte und Wartung der Produkte, einschließlich der Türstation der Video-Türsprechanlage, die in diesen beiden Projekten eingesetzt wurde, bereit.
Projekt von „Jinke Property“ /Projekt von CRCC in der Stadt Chongqing
Mit der Zeit können im Haus verschiedene Probleme auftreten. Intelligente Türschlösser sind ein wichtiger Bestandteil des Hauses und können dies nicht verhindern. Als Reaktion auf die Rückmeldungen der Hausverwaltung und der Eigentümer bot das Kundendienstteam von DNAKE professionelle Wartungsdienste für die intelligenten Türschlösser an, um den Zugang der Eigentümer und die Sicherheit ihres Zuhauses effektiv zu gewährleisten.
Pflegeheim in der Stadt Zhangzhou
Das Schwesternrufsystem DNAKE wurde im Pflegeheim in Zhangzhou eingeführt. Das Kundendienstteam führte Wartungs- und umfassende Upgrade-Services für das intelligente Stationssystem und andere Produkte durch, um den effizienten Betrieb des Pflegeheims zu gewährleisten.
02.24-Stunden-Online-Service
Um das Kundendienstnetz des Unternehmens weiter zu optimieren und die Serviceeffizienz zu verbessern, hat DNAKE kürzlich die nationale Kundenservice-Hotline modernisiert. Bei technischen Problemen mit DNAKE-Intercom-Produkten und -Lösungen senden Sie Ihre Anfragen bitte per E-Mail ansupport@dnake.com. Darüber hinaus können Sie sich bei Fragen zu unserem Geschäft, einschließlich Video-Gegensprechanlage, Smart Home, Smart Transportation und Smart Door Lock usw., gerne an uns wendensales01@dnake.comWir sind jederzeit bereit, Ihnen einen hochwertigen, umfassenden und integrierten Service zu bieten.
