política de privacidad

Dnake (Xiamen) Intelligent Technology Co., Ltd. y sus afiliados (colectivamente, "dnake", "nosotros") respetamos su privacidad y manejan sus datos personales de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable. Esta Política de privacidad está destinada a ayudarlo a comprender qué datos personales recopilamos, cómo lo usamos, cómo protegemos y lo compartimos, y cómo puede controlarlos. Al acceder a nuestro sitio web y/o divulgar sus datos personales a nosotros o a nuestros socios comerciales para promover nuestras relaciones comerciales con usted, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad. Lea lo siguiente cuidadosamente para obtener más información sobre nuestra Política de privacidad ("esta política").

Para evitar dudas, los términos a continuación tendrán las definiciones establecidas en adelante.
● Los "productos" incluyen el software y el hardware que vendemos o licenciamos a nuestros clientes.
● Los servicios medios de poste/posteriores de "Servicios" y otros servicios de los productos bajo el control de nosotros, ya sea en línea o fuera de línea.
● "Datos personales" significa cualquier información que solo o cuando esté en combinación con otra información puede usarse para identificarlo, contactar o localizarlo fácilmente, incluidos, entre otros, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, dirección IP o número de teléfono. Preste atención a que sus datos personales no incluyen información que haya sido anonimizada.
● "Cookies" significa pequeñas piezas de información almacenadas por su navegador en el disco duro de su computadora, lo que nos permite reconocer su computadora cuando regrese a nuestros servicios en línea.

1. ¿A quién aplica esta política?

Esta política se aplica a todas las personas naturales para quien Dnake recopila y procesa sus datos personales como controlador de datos.

A continuación se enumera una descripción general de las categorías principales:
● Nuestros clientes y sus empleados;
● Visitantes a nuestro sitio web;
● Terceros que se comunican con nosotros.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos datos personales que nos proporciona directamente, los datos personales generados durante su visita a nuestro sitio web y datos personales de nuestros socios comerciales. Nunca recopilaremos datos personales que revelen su origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, y cualquier otro datos confidenciales definidos por la legislación de protección de datos aplicable.

● Datos personales que nos proporciona directamente
Usted nos proporciona directamente los datos de contacto y otros datos personales cuando interactúa con nosotros a través de varios métodos, por ejemplo, cuando realiza una llamada telefónica, envía un correo electrónico, se une a una conferencia/reunión de videos o crea una cuenta.
● Datos personales generados durante su visita a nuestro sitio web
Algunos de sus datos personales pueden generarse automáticamente mientras visita nuestro sitio web, por ejemplo, la dirección IP de su dispositivo. Nuestros servicios en línea pueden usar cookies u otras tecnologías similares para recopilar dichos datos.
● Datos personales de nuestros socios comerciales
En algún caso, podemos recopilar sus datos personales de nuestros socios comerciales, como distribuidores o revendedores que pueden recopilar estos datos de usted en el contexto de su relación comercial con nosotros y/o el socio comercial.

3. ¿Cómo podemos usar sus datos personales?

Podemos usar sus datos personales para los siguientes fines:

● Realizar actividades de marketing;
● Brindarle nuestros servicios y soporte técnico;
● Brindarle actualizaciones y actualizaciones para nuestros productos y servicios;
● Proporcionar información basada en sus necesidades y responder a sus solicitudes;
● Para la administración y mejoras de nuestros productos y servicios;
● Para la consulta de la evaluación sobre nuestros productos y servicios;
● Para el único propósito interno y relacionado con el servicio, prevención de fraude y abuso u otros fines relacionados con la seguridad pública;
● Comunicar con su teléfono vial, correo electrónico u otros métodos de comunicación para implementar los propósitos relevantes descritos aquí.

4. Uso de Google Analytics

Podemos usar Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. Google Analytics utiliza cookies u otras tecnologías similares para recopilar y almacenar su información que se realiza anónimas y no personales.

Puede leer la política de privacidad de Google Analytics en https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ para obtener más información.

5. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

La seguridad de sus datos personales es de gran importancia para nosotros. Hemos tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, ya sea dentro de nosotros o externamente, y de ser perdido, mal utilizado, alterado o destruido arbitrariamente. Por ejemplo, utilizamos mecanismos de control de acceso para permitir solo el acceso autorizado a sus datos personales, tecnologías criptográficas para la confidencialidad de los datos personales y los mecanismos de protección para prevenir los ataques del sistema.
Las personas que tienen acceso a sus datos personales en nuestro nombre tienen el deber de confidencialidad, entre otras cosas sobre la base de las reglas de conducta y las reglas de práctica profesional aplicables a ellos.

Con respecto a los períodos de retención de sus datos personales, estamos comprometidos a no mantenerlo más tiempo de lo necesario para lograr los propósitos establecidos en esta política o para cumplir con la legislación de protección de datos aplicable. Y nos esforzamos por asegurarnos de que los datos irrelevantes o excesivos se eliminen o se anonimen tan pronto como sea razonablemente posible.

6. ¿Cómo compartimos sus datos personales?

Dnake no cambia, alquila ni vende sus datos personales. Podríamos compartir su información con nuestros socios comerciales, proveedores de servicios, agentes y contratistas autorizados de terceros (colectivamente, "terceros" en adelante), los administradores de cuentas de su organización y nuestros afiliados para cualquiera de los fines establecidos en esta política.
Debido a que hacemos nuestro negocio a nivel mundial, sus datos personales pueden transferirse a terceros en otros países, retenidos y procesados ​​en nuestro nombre para los fines mencionados anteriormente.

Los terceros a quienes proporcionamos sus datos personales pueden ser responsables de cumplir con la legislación de protección de datos. Dnake no es responsable ni responsable del procesamiento de sus datos personales por parte de estos terceros. En la medida en que un tercero procesa sus datos personales como procesador de DNAKE y, por lo tanto, actúa a solicitud y en las instrucciones de nosotros, concluimos un acuerdo de procesamiento de datos con dicho tercero que cumple con los requisitos establecidos en la legislación de protección de datos.

7. ¿Cómo puede controlar sus datos personales?

Tiene derecho a controlar sus datos personales de varias maneras:

● Tiene derecho a solicitarnos que le informemos sobre cualquiera de sus datos personales que tenemos.
● Tiene derecho a solicitarnos que corrigamos, complementen, eliminen o bloqueen sus datos personales si es incorrecto, incompleto o se procesa en contravención de cualquier disposición legal. Si elige eliminar sus datos personales, debe tener en cuenta que podemos retener algunos de sus datos personales en la medida requerida para prevenir fraude y abuso, y/o cumplir con los requisitos legales según lo permitan la ley.
● Tiene derecho a darse de baja de los correos electrónicos y mensajes de nosotros en cualquier momento y sin costo si ya no desea recibirlos.
● También tiene derecho a objetar el procesamiento de sus datos personales. Desgruve el procesamiento si la ley requiere que lo haga. Continuaremos con el procesamiento si hay motivos imperativos justificados para que superen sus intereses, derechos y libertades o que estén relacionados con traer, ejercer o justificar una acción legal.

8.Ust Contactos y sus quejas Procedimiento

Please contact us by sending an email to marketing@dnake.com if you have any questions regarding this policy or if you would like to exercise your rights to control your personal data.
If you believe that we have breached this policy or any applicable data protection legislation, you may lodge a complaint by sending an email to marketing@dnake.com. Please provide us with specific details about your complaint as well as any supporting evidence. We will investigate the issue and determine the steps that are needed to resolve your complaint appropriately. We will contact you if we require any additional information from you and will notify you in writing of the outcome of the investigation.

9. Datos personales sobre niños

Our products and services are not directed toward children under age 13, nor do we knowingly collect personal data from children without the consent of parent(s)/guardian(s). If you find that your child has provided us with personal data without your permission, you may alert us at marketing@dnake.com. If you alert us or we find that we have collected any personal data from children under age 13, we will delete such data as soon as possible.

10. Cambia a esta política

Esta política puede revisarse de vez en cuando para cumplir con las leyes actuales u otras razones razonables. Si se revisa esta política, Dnake publicará los cambios en nuestro sitio web y la nueva política entrará en vigencia inmediatamente después de la publicación. Si realizamos algún cambio material que disminuya sus derechos bajo esta política, le notificaremos por correo electrónico o por otros medios aplicables antes de que los cambios se vuelvan efectivos. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para obtener la información más reciente.