política de privacidad
Dnake (Xiamen) Intelligent Technology Co., Ltd. y sus afiliados (colectivamente, "DNAKE", "nosotros") respetan su privacidad y manejan sus datos personales de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable. Esta Política de Privacidad está destinada a ayudarle a comprender qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, cómo los protegemos y compartimos, y cómo puede controlarlos. Al acceder a nuestro sitio web y/o revelarnos sus datos personales a nosotros o a nuestros socios comerciales para promover nuestras relaciones comerciales con usted, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad. Lea atentamente lo siguiente para obtener más información sobre nuestra Política de privacidad ("esta Política").
Para evitar dudas, los términos siguientes tendrán las definiciones establecidas a continuación.
● Los "productos" incluyen el software y hardware que vendemos o licenciamos a nuestros clientes.
● Los "servicios" significan servicios postventa y otros servicios de los productos bajo nuestro control, ya sea en línea o fuera de línea.
● "Datos personales" significa cualquier información que sola o en combinación con otra información pueda usarse para identificarlo, contactarlo o ubicarlo fácilmente, incluidos, entre otros, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, dirección IP o número de teléfono. Preste atención a que sus datos personales no incluyen información que haya sido anónima.
● "Cookies" significa pequeñas piezas de información que su navegador almacena en el disco duro de su computadora y que nos permiten reconocer su computadora cuando regresa a nuestros servicios en línea.
1. ¿A quién se aplica esta Política?
Esta Política se aplica a toda persona física para quien DNAKE recopila y procesa sus datos personales como controlador de datos.
A continuación se enumera una descripción general de las categorías principales:
● Nuestros clientes y sus empleados;
● Visitantes de nuestro sitio web;
● Terceros que se comunican con nosotros.
2.¿Qué datos personales recogemos?
Recopilamos datos personales que usted nos proporciona directamente, datos personales generados durante su visita a nuestro sitio web y datos personales de nuestros socios comerciales. Nunca recopilaremos ningún dato personal que revele su origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas ni ningún otro dato sensible definido por la legislación de protección de datos aplicable.
● Datos personales que usted nos proporciona directamente
Usted nos proporciona directamente detalles de contacto y otros datos personales cuando interactúa con nosotros a través de varios métodos, por ejemplo, cuando realiza una llamada telefónica, envía un correo electrónico, se une a una videoconferencia/reunión o crea una cuenta.
● Datos personales generados durante su visita a nuestro sitio web
Algunos de sus datos personales pueden generarse automáticamente mientras visita nuestro sitio web, por ejemplo, la dirección IP de su dispositivo. Nuestros servicios en línea pueden utilizar cookies u otras tecnologías similares para recopilar dichos datos.
● Datos personales de nuestros socios comerciales
En algunos casos, podemos recopilar sus datos personales de nuestros socios comerciales, como distribuidores o revendedores, quienes pueden recopilar estos datos suyos en el contexto de su relación comercial con nosotros y/o el socio comercial.
3. ¿Cómo podemos utilizar sus datos personales?
Podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:
● Realizar actividades de marketing;
● Proporcionarle nuestros servicios y soporte técnico;
● Proporcionarle actualizaciones y mejoras de nuestros productos y servicios;
● Proporcionar información basada en sus necesidades y responder a sus solicitudes;
● Para la administración y mejoras de nuestros productos y servicios;
● Para la consulta de la evaluación de nuestros productos y servicios;
● Para fines internos y relacionados únicamente con el servicio, prevención de fraude y abuso u otros fines relacionados con la seguridad pública;
● Comunicarnos con usted por teléfono, correo electrónico u otros métodos de comunicación para implementar los propósitos relevantes descritos anteriormente.
4.Uso de Google Analytics
Podemos utilizar Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. Google Analytics utiliza cookies u otras tecnologías similares para recopilar y almacenar su información, que se hace anónima y no personal.
Puede leer la política de privacidad de Google Analytics en https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ para obtener más información.
5.¿Cómo protegemos tus datos personales?
La seguridad de sus datos personales es de gran importancia para nosotros. Hemos tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, ya sea dentro o fuera de nosotros, y de su pérdida, mal uso, alteración o destrucción arbitraria. Por ejemplo, utilizamos mecanismos de control de acceso para permitir solo el acceso autorizado a sus datos personales, tecnologías criptográficas para la confidencialidad de los datos personales y mecanismos de protección para evitar ataques al sistema.
Las personas que tienen acceso a sus datos personales en nuestro nombre tienen el deber de confidencialidad, entre otras cosas sobre la base de las normas de conducta y de práctica profesional que les son aplicables.
Con respecto a los períodos de retención de sus datos personales, nos comprometemos a no conservarlos más tiempo del necesario para lograr los fines establecidos en esta política o para cumplir con la legislación de protección de datos aplicable. Y nos esforzamos por garantizar que los datos irrelevantes o excesivos se eliminen o anonimicen tan pronto como sea razonablemente posible.
6.¿Cómo compartimos tus datos personales?
DNAKE no comercializa, alquila ni vende sus datos personales. Podríamos compartir su información con nuestros socios comerciales, proveedores de servicios, agentes y contratistas externos autorizados (colectivamente, "terceros" en lo sucesivo), los administradores de cuentas de su organización y nuestros afiliados para cualquiera de los fines establecidos en esta política.
Debido a que hacemos nuestro negocio globalmente, sus datos personales podrían transferirse a terceros en otros países, conservarse y procesarse en nuestro nombre para los fines mencionados anteriormente.
Los terceros a quienes proporcionamos sus datos personales pueden ser ellos mismos responsables del cumplimiento de la legislación de protección de datos. DNAKE no es responsable del procesamiento de sus datos personales por parte de estos terceros. En la medida en que un tercero procese sus datos personales como procesador de DNAKE y, por lo tanto, actúe a petición nuestra y siguiendo nuestras instrucciones, celebraremos un acuerdo de procesamiento de datos con dicho tercero que cumpla con los requisitos establecidos en la legislación de protección de datos.
7.¿Cómo puedes controlar tus datos personales?
Tienes derecho a controlar tus datos personales de varias formas:
● Tiene derecho a solicitarnos que le informemos sobre cualquiera de sus datos personales que tengamos.
● Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos, complementemos, eliminemos o bloqueemos sus datos personales si son incorrectos, están incompletos o se procesan en contravención de cualquier disposición legal. Si decide eliminar sus datos personales, debe tener en cuenta que podemos conservar algunos de sus datos personales en la medida necesaria para evitar fraudes y abusos, y/o para cumplir con los requisitos legales según lo permita la ley.
● Tiene derecho a cancelar la suscripción de nuestros correos electrónicos y mensajes en cualquier momento y sin costo alguno si ya no desea recibirlos.
● También tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales. Interrumpiremos el procesamiento si así lo exige la ley. Continuaremos con el tratamiento si existen motivos imperiosos justificados para hacerlo que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o que tengan relación con el ejercicio, ejercicio o sustanciación de una acción judicial.
8.Nuestros contactos y su procedimiento de reclamaciones
Please contact us by sending an email to marketing@dnake.com if you have any questions regarding this policy or if you would like to exercise your rights to control your personal data.
If you believe that we have breached this policy or any applicable data protection legislation, you may lodge a complaint by sending an email to marketing@dnake.com. Please provide us with specific details about your complaint as well as any supporting evidence. We will investigate the issue and determine the steps that are needed to resolve your complaint appropriately. We will contact you if we require any additional information from you and will notify you in writing of the outcome of the investigation.
9.Datos personales de los niños
Our products and services are not directed toward children under age 13, nor do we knowingly collect personal data from children without the consent of parent(s)/guardian(s). If you find that your child has provided us with personal data without your permission, you may alert us at marketing@dnake.com. If you alert us or we find that we have collected any personal data from children under age 13, we will delete such data as soon as possible.
10.Cambios a esta política
Esta política puede revisarse periódicamente para cumplir con las leyes vigentes u otras razones razonables. En caso de que se revise esta política, DNAKE publicará los cambios en nuestro sitio web y la nueva política entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación. Si realizamos algún cambio importante que disminuya sus derechos según esta política, se lo notificaremos por correo electrónico o por otros medios aplicables antes de que los cambios entren en vigencia. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para obtener la información más reciente.
