DNAKE یک ضمانت دو ساله از تاریخ ارسال محصولات DNAKE ارائه می دهد. خط مشی گارانتی فقط برای همه دستگاه‌ها و لوازم جانبی که توسط DNAKE (هر یک «محصول») تولید می‌شوند و مستقیماً از DNAKE خریداری می‌شوند اعمال می‌شود. اگر محصول DNAKE را از یکی از شرکای DNAKE خریداری کرده اید، لطفاً برای درخواست گارانتی مستقیماً با آنها تماس بگیرید.

1. شرایط گارانتی

DNAKE تضمین می کند که محصولات از تاریخ ارسال محصولات به مدت دو (2) سال بدون نقص در مواد و نحوه کار هستند. با توجه به شرایط و محدودیت‌های ذکر شده در زیر، DNAKE به انتخاب خود موافقت می‌کند که هر بخشی از محصولات را که به دلیل کار یا مواد نامناسب معیوب هستند، تعمیر یا تعویض کند.

2. مدت زمان گارانتی

الف DNAKE یک ضمانت محدود دو ساله از تاریخ ارسال محصولات DNAKE ارائه می دهد. در طول دوره گارانتی، DNAKE محصول آسیب دیده را به صورت رایگان تعمیر می کند.

ب قطعات مصرفی مانند پکیج، دفترچه راهنمای کاربر، کابل شبکه، کابل گوشی و ... مشمول گارانتی نمی باشند. کاربران می توانند این قطعات را از DNAKE خریداری کنند.

ج ما هیچ محصول فروخته شده را جایگزین یا بازپرداخت نمی کنیم به جز مشکل کیفیت.

3. سلب مسئولیت

این ضمانت خسارات ناشی از موارد زیر را پوشش نمی دهد:

الف استفاده نادرست، شامل اما نه محدود به: (الف) استفاده از محصول برای هدفی غیر از آنچه که برای آن طراحی شده است، یا عدم پیروی از راهنمای کاربر DNAKE، و (ب) نصب یا عملیات محصول در شرایطی غیر از تعیین شده در استانداردها و مقررات ایمنی اجرا شده در کشور مورد استفاده.

ب محصول توسط ارائه دهنده خدمات یا پرسنل غیرمجاز تعمیر شده یا توسط کاربران جدا شده است.

ج حوادث، آتش سوزی، آب، روشنایی، تهویه نامناسب و سایر عللی که تحت کنترل DNAKE نیستند.

د نقص سیستمی که محصول در آن کار می کند.

ه. دوره گارانتی به پایان رسیده است. این ضمانت به حقوق قانونی مشتری که توسط قوانینی که در حال حاضر در کشورش اجرا می شود و همچنین حقوق مصرف کننده در قبال فروشنده ناشی از قرارداد فروش به او داده شده است، تجاوز نمی کند.