Créée le 15 mars 2021, l'équipe du service après-vente de DNAKE a laissé des empreintes dans de nombreuses villes pour fournir un service après-vente. En quatre mois du 15 mars au 15 juillet, DNAKE a toujours réalisé des activités de service après-vente basées sur le concept de service « Votre satisfaction, notre motivation », afin de faire jouer pleinement la valeur maximale des solutions et produits liés. à la communauté intelligente et à l’hôpital intelligent.
01.Service après-vente continu
DNAKE est pleinement conscient de l'impact de la technologie et de l'intelligence sur les opérations quotidiennes des communautés et des hôpitaux, dans l'espoir de permettre aux clients et aux utilisateurs finaux de bénéficier de services après-vente continus. Récemment, l'équipe du service après-vente de DNAKE a visité les communautés des villes de Zhengzhou et de Chongqing ainsi que la maison de retraite de la ville de Zhangzhou, dépanné et effectué une maintenance proactive des produits du système de contrôle d'accès intelligent, du système de verrouillage de porte intelligent et de l'infirmière intelligente. système d'appel utilisé dans les projets pour assurer la qualité de service des systèmes intelligents.
Projet de « C&D Real Estate » dans la ville de Zhengzhou
Projet de « Propriétés Shimao » dans la ville de Zhengzhou
L'équipe après-vente de DNAKE a fourni des services tels que des conseils de mise à niveau du système, des tests de condition de fonctionnement des produits et la maintenance des produits, y compris le poste de porte et le visiophone appliqués dans ces deux projets, au personnel de gestion immobilière.
Projet de « Propriété Jinke » /Projet du CRCC dans la ville de Chongqing
Au fil du temps, la maison peut rencontrer différents problèmes. En tant qu’élément important de la maison, les serrures de porte intelligentes ne peuvent pas l’éviter. En réponse aux problèmes de retour du service de gestion immobilière et des propriétaires, l'équipe de service après-vente de DNAKE a proposé des services de maintenance après-vente professionnels pour les produits de serrures de porte intelligentes afin de garantir efficacement l'expérience d'accès des propriétaires et la sécurité de la maison.
Maison de retraite dans la ville de Zhangzhou
Le système d'appel infirmière DNAKE a été introduit dans la maison de retraite de la ville de Zhangzhou. L'équipe du service après-vente a fourni des services de maintenance et de mise à niveau complets pour le système de salle intelligente et d'autres produits afin d'assurer le fonctionnement efficace de la maison de retraite.
02.Service en ligne 24h/24 et 7j/7
Afin d'optimiser davantage le réseau de service après-vente de l'entreprise et d'améliorer l'efficacité du service, DNAKE a récemment mis à niveau la hotline nationale du service client. Pour tout problème technique concernant les produits et solutions d'interphonie DNAKE, soumettez vos demandes en envoyant un e-mail àsupport@dnake.com. De plus, pour toute demande concernant l'entreprise, notamment l'interphone vidéo, la maison intelligente, le transport intelligent et la serrure de porte intelligente, etc., n'hésitez pas à contactersales01@dnake.comà tout moment. Nous sommes toujours prêts à fournir un service de haute qualité, complet et intégré.
