politique de confidentialité

Dnake (Xiamen) Intelligent Technology Co., Ltd. et ses affiliés (collectivement, "Dnake", "nous") respectent votre confidentialité et gérez vos données personnelles conformément à la législation applicable à la protection des données. Cette politique de confidentialité est destinée à vous aider à comprendre les données personnelles que nous collectons, comment nous l'utilisons, comment nous les protégeons et les partageons, et comment vous pouvez le contrôler. En accédant à notre site Web et en divulguant vos données personnelles à nous ou à nos partenaires commerciaux dans la poursuite de nos relations commerciales avec vous, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité ("cette politique").

Pour éviter le doute, les termes ci-dessous ont les définitions énoncées ci-après.
● Les "produits" incluent le logiciel et le matériel que nous vendons ou licenciés à nos clients.
● Les «services» signifient des services de publication / après la vente et d'autres services des produits sous le contrôle de nous, en ligne ou hors ligne.
● "Données personnelles" désigne toutes les informations que seule ou en combinaison avec d'autres informations peuvent être utilisées pour vous identifier facilement, vous contacter ou vous localiser, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre adresse IP ou votre numéro de téléphone. Veuillez prêter attention que vos données personnelles n'incluent pas d'informations qui ont été anonymisées.
● "Cookies" signifie de petites informations stockées par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur qui nous permet de reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez à nos services en ligne.

1. À qui cette politique s'applique-t-elle?

Cette politique s'applique à chaque personne naturelle pour laquelle Dnake collecte et traite ses données personnelles en tant que contrôleur de données.

Un aperçu des catégories principales est répertorié ci-dessous:
● Nos clients et leurs employés;
● Visiteurs de notre site Web;
● Des tiers qui communiquent avec nous.

2.Quelles données personnelles collectons-nous?

Nous collectons des données personnelles que vous nous fournissez directement, des données personnelles générées lors de votre visite sur notre site Web et des données personnelles de nos partenaires commerciaux. Nous ne collecterons jamais de données personnelles révélant votre origine raciale ou ethnique, des opinions politiques, des croyances religieuses ou philosophiques, et toutes les autres données sensibles définies par la législation applicable à la protection des données.

● Données personnelles que vous fournissez directement
Vous nous fournissez directement les coordonnées et autres données personnelles lorsque vous interagissez avec nous via diverses méthodes, par exemple, lorsque vous passez un appel téléphonique, envoyez un e-mail, rejoignez une conférence / réunion vidéo ou créez un compte.
● Données personnelles générées lors de votre visite sur notre site Web
Certaines de vos données personnelles peuvent être générées automatiquement pendant que vous visitez notre site Web, par exemple, l'adresse IP de votre appareil. Nos services en ligne peuvent utiliser des cookies ou d'autres technologies similaires pour collecter ces données.
● Données personnelles de nos partenaires commerciaux
Dans certains cas, nous pouvons collecter vos données personnelles auprès de nos partenaires commerciaux tels que les distributeurs ou les revendeurs qui peuvent collecter ces données auprès de vous dans le contexte de votre relation commerciale avec nous et / ou le partenaire commercial.

3.Comment pouvons-nous utiliser vos données personnelles?

Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes:

● Mener des activités de marketing;
● vous fournir nos services et notre support technique;
● vous fournir des mises à jour et des mises à niveau pour nos produits et services;
● Fournir des informations en fonction de vos besoins et répondre à vos demandes;
● pour l'administration et les améliorations de nos produits et services;
● Pour l'enquête de l'évaluation sur nos produits et services;
● Pour les objectifs internes et liés aux services, la prévention des fraudes et des abus ou d'autres fins liées à la sécurité publique;
● Communiquer avec votre téléphone flou, votre e-mail ou d'autres méthodes de communication pour mettre en œuvre les objectifs pertinents décrits ici.

4.Utilisation de Google Analytics

Nous pouvons utiliser Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google, Inc. Google Analytics utilise des cookies ou d'autres technologies similaires pour collecter et stocker vos informations qui sont rendues anonymes et non personnelles.

Vous pouvez lire la politique de confidentialité de Google Analytics sur https://www.google.com/intl/en/polices/privacy/ pour plus d'informations.

5.Comment protégeons-nous vos données personnelles?

La sécurité de vos données personnelles est d'une grande importance pour nous. Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé en nous ou en externe, et d'être perdu, mal utilisé, modifié ou détruit arbitrairement. Par exemple, nous utilisons des mécanismes de contrôle d'accès pour permettre uniquement l'accès autorisé à vos données personnelles, vos technologies cryptographiques pour les mécanismes de confidentialité et de protection des données personnelles pour empêcher les attaques système.
Les personnes qui ont accès à vos données personnelles en notre nom ont un devoir de confidentialité, entre autres sur la base des règles de conduite et des règles de pratique professionnelle qui leur sont applicables.

En ce qui concerne les périodes de rétention de vos données personnelles, nous nous engageons à ne pas garder votre information plus longue que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans cette politique ou pour respecter la législation applicable à la protection des données. Et nous nous efforçons de nous assurer que des données non pertinentes ou excessives sont supprimées ou anonymisées dès que raisonnablement possibles.

6. Comment partageons-nous vos données personnelles?

Dnake n'échange, ne loue pas ou ne vend pas vos données personnelles. Nous pourrions partager vos informations avec nos partenaires commerciaux, nos fournisseurs de services, les agents tiers autorisés et les entrepreneurs (collectivement, les "tiers" ci-après), les administrateurs de compte de votre organisation et nos affiliés à l'une des fins énoncées dans cette politique.
Parce que nous faisons nos affaires à l'échelle mondiale, vos données personnelles pourraient être transférées à des tiers dans d'autres pays, détenues et traitées en notre nom à des fins susmentionnées.

Des tiers à qui nous fournissons vos données personnelles peuvent eux-mêmes être responsables du respect de la législation sur la protection des données. Dnake n'est ni responsable du traitement de vos données personnelles par ces tiers. Dans la mesure où un tiers traite vos données personnelles en tant que processeur de Dnake et agit donc à la demande et sur les instructions de nous, nous concluons un accord de traitement des données avec un tel tiers qui répond aux exigences énoncées dans la législation sur la protection des données.

7.Comment pouvez-vous contrôler vos données personnelles?

Vous avez le droit de contrôler vos données personnelles de plusieurs manières:

● Vous avez le droit de nous demander de vous informer de l'une de vos données personnelles que nous détenons.
● Vous avez le droit de nous demander de corriger, de compléter, de supprimer ou de bloquer vos données personnelles si elles sont incorrectes, incomplètes ou sont traitées en violation de toute disposition légale. Si vous choisissez de supprimer vos données personnelles, vous devez savoir que nous pouvons conserver certaines de vos données personnelles dans la mesure requise pour prévenir la fraude et les abus, et / ou pour respecter les exigences légales, comme le permet la loi.
● Vous avez le droit de désabonner des e-mails et des messages de notre part à tout moment et sans frais si vous ne souhaitez plus les recevoir.
● Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Nous interrompons le traitement s'il est exigé par la loi de le faire. Nous poursuivrons le traitement s'il y a des motifs impératifs justifiés pour l'emporter sur vos intérêts, droits et libertés ou qui sont liés à l'introduction, à l'exercice ou à la justification d'une action en justice.

8. Nos contacts et votre procédure de plaintes

Please contact us by sending an email to marketing@dnake.com if you have any questions regarding this policy or if you would like to exercise your rights to control your personal data.
If you believe that we have breached this policy or any applicable data protection legislation, you may lodge a complaint by sending an email to marketing@dnake.com. Please provide us with specific details about your complaint as well as any supporting evidence. We will investigate the issue and determine the steps that are needed to resolve your complaint appropriately. We will contact you if we require any additional information from you and will notify you in writing of the outcome of the investigation.

9. Données personnelles sur les enfants

Our products and services are not directed toward children under age 13, nor do we knowingly collect personal data from children without the consent of parent(s)/guardian(s). If you find that your child has provided us with personal data without your permission, you may alert us at marketing@dnake.com. If you alert us or we find that we have collected any personal data from children under age 13, we will delete such data as soon as possible.

10.change à cette politique

Cette politique peut être révisée de temps à autre pour se conformer aux lois actuelles ou à d'autres raisons raisonnables. Si cette politique était révisée, Dnake publiera les modifications sur notre site Web et la nouvelle politique sera en vigueur immédiatement après la publication. Si nous apportons des modifications importantes qui diminueront vos droits en vertu de cette politique, nous vous en informerons par e-mail ou par d'autres moyens applicables avant que les modifications ne deviennent efficaces. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique pour les dernières informations.

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