politique de confidentialité
Dnake (Xiamen) Intelligent Technology Co., Ltd. et ses filiales (collectivement, « DNAKE » ou « nous ») respectent votre vie privée et traitent vos données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données. La présente Politique de confidentialité a pour but de vous aider à comprendre quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, comment nous les protégeons et les partageons, et comment vous pouvez les contrôler. En accédant à notre site web et/ou en nous communiquant vos données personnelles ou à nos partenaires commerciaux dans le cadre de nos relations commerciales, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour en savoir plus sur notre Politique de confidentialité (« la présente Politique »).
Afin d’éviter tout doute, les termes ci-dessous auront les définitions énoncées ci-après.
● Les « produits » incluent les logiciels et le matériel que nous vendons ou concédons sous licence à nos clients.
● Les « services » désignent les services post-vente/après-vente et autres services des produits sous notre contrôle, en ligne ou hors ligne.
● « Données personnelles » désigne toute information qui, seule ou combinée à d'autres, peut être utilisée pour vous identifier, vous contacter ou vous localiser, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre adresse IP ou votre numéro de téléphone. Veuillez noter que vos données personnelles ne contiennent pas d'informations anonymisées.
● « Cookies » désigne de petits éléments d'information stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur qui nous permettent de reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur nos services en ligne.
1. À qui s’applique cette politique ?
Cette Politique s’applique à toute personne physique pour laquelle DNAKE collecte et traite ses données personnelles en tant que responsable du traitement.
Un aperçu des principales catégories est présenté ci-dessous :
● Nos clients et leurs employés ;
● Les visiteurs de notre site Web ;
● Les tiers qui communiquent avec nous.
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement, celles générées lors de votre visite sur notre site web et celles de nos partenaires commerciaux. Nous ne collectons jamais de données personnelles révélant votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos convictions religieuses ou philosophiques, ni aucune autre donnée sensible définie par la législation applicable en matière de protection des données.
● Données personnelles que vous nous fournissez directement
Vous nous fournissez directement vos coordonnées et autres données personnelles lorsque vous interagissez avec nous via diverses méthodes, par exemple lorsque vous passez un appel téléphonique, envoyez un e-mail, participez à une vidéoconférence/réunion ou créez un compte.
● Données personnelles générées lors de votre visite sur notre site Internet
Certaines de vos données personnelles peuvent être générées automatiquement lors de votre visite sur notre site web, par exemple l'adresse IP de votre appareil. Nos services en ligne peuvent utiliser des cookies ou d'autres technologies similaires pour collecter ces données.
● Données personnelles de nos partenaires commerciaux
Dans certains cas, nous pouvons collecter vos données personnelles auprès de nos partenaires commerciaux tels que des distributeurs ou des revendeurs qui peuvent collecter ces données auprès de vous dans le cadre de votre relation commerciale avec nous et/ou le partenaire commercial.
3. Comment pouvons-nous utiliser vos données personnelles ?
Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :
● Réaliser des activités de marketing ;
● Vous fournir nos services et notre support technique ;
● Vous fournir des mises à jour et des mises à niveau pour nos produits et services ;
● Fournir des informations en fonction de vos besoins et répondre à vos demandes ;
● Pour l’administration et l’amélioration de nos produits et services ;
● Pour la demande d’évaluation de nos produits et services ;
● À des fins internes et liées au service uniquement, à la prévention de la fraude et des abus ou à d’autres fins liées à la sécurité publique ;
● Communiquer avec vous par téléphone, courrier électronique ou autres méthodes de communication pour mettre en œuvre les finalités pertinentes décrites ci-dessus.
4. Utilisation de Google Analytics
Nous pouvons utiliser Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google, Inc. Google Analytics utilise des cookies ou d'autres technologies similaires pour collecter et stocker vos informations qui sont rendues anonymes et non personnelles.
Vous pouvez lire la politique de confidentialité de Google Analytics à l'adresse https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ pour plus d'informations.
5.Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
La sécurité de vos données personnelles est primordiale pour nous. Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, interne ou externe, et contre toute perte, utilisation abusive, altération ou destruction arbitraire. Par exemple, nous utilisons des mécanismes de contrôle d'accès pour n'autoriser que les accès autorisés à vos données personnelles, des technologies cryptographiques pour la confidentialité des données personnelles et des mécanismes de protection pour prévenir les attaques système.
Les personnes qui ont accès à vos données personnelles en notre nom ont un devoir de confidentialité, notamment sur la base des règles de conduite et des règles de déontologie qui leur sont applicables.
Concernant la durée de conservation de vos données personnelles, nous nous engageons à ne pas les conserver plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités énoncées dans la présente politique ou pour respecter la législation applicable en matière de protection des données. Nous nous efforçons également de garantir que les données non pertinentes ou excessives soient supprimées ou anonymisées dès que possible.
6.Comment partageons-nous vos données personnelles ?
DNAKE ne commercialise, ne loue ni ne vend vos données personnelles. Nous sommes susceptibles de partager vos informations avec nos partenaires commerciaux, prestataires de services, agents et sous-traitants tiers autorisés (ci-après dénommés collectivement « tiers »), les administrateurs de compte de votre organisation et nos sociétés affiliées aux fins énoncées dans la présente politique.
Étant donné que nous exerçons nos activités à l’échelle mondiale, vos données personnelles peuvent être transférées à des tiers dans d’autres pays, conservées et traitées en notre nom aux fins susmentionnées.
Les tiers auxquels nous communiquons vos données personnelles peuvent être tenus de respecter la législation sur la protection des données. DNAKE n'est pas responsable du traitement de vos données personnelles par ces tiers. Dans la mesure où un tiers traite vos données personnelles en tant que sous-traitant de DNAKE et agit donc à notre demande et selon nos instructions, nous concluons avec ce tiers un accord de traitement de données conforme aux exigences de la législation sur la protection des données.
7.Comment pouvez-vous contrôler vos données personnelles ?
Vous avez le droit de contrôler vos données personnelles de plusieurs manières :
● Vous avez le droit de nous demander de vous informer de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
● Vous avez le droit de nous demander de rectifier, compléter, supprimer ou bloquer vos données personnelles si elles sont inexactes, incomplètes ou traitées en violation d'une disposition légale. Si vous choisissez de supprimer vos données personnelles, sachez que nous pouvons conserver certaines d'entre elles dans la mesure nécessaire pour prévenir la fraude et les abus, et/ou pour nous conformer aux exigences légales, comme le permet la loi.
● Vous avez le droit de vous désabonner des e-mails et des messages de notre part à tout moment et sans frais si vous ne souhaitez plus les recevoir.
● Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Nous cesserons le traitement si la loi l'exige. Nous poursuivrons le traitement s'il existe des motifs impérieux et justifiés qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou qui sont liés à l'introduction, à l'exercice ou à la justification d'une action en justice.
8. Nos contacts et votre procédure de réclamation
Please contact us by sending an email to marketing@dnake.com if you have any questions regarding this policy or if you would like to exercise your rights to control your personal data.
If you believe that we have breached this policy or any applicable data protection legislation, you may lodge a complaint by sending an email to marketing@dnake.com. Please provide us with specific details about your complaint as well as any supporting evidence. We will investigate the issue and determine the steps that are needed to resolve your complaint appropriately. We will contact you if we require any additional information from you and will notify you in writing of the outcome of the investigation.
9. Données personnelles concernant les enfants
Our products and services are not directed toward children under age 13, nor do we knowingly collect personal data from children without the consent of parent(s)/guardian(s). If you find that your child has provided us with personal data without your permission, you may alert us at marketing@dnake.com. If you alert us or we find that we have collected any personal data from children under age 13, we will delete such data as soon as possible.
10. Modifications de cette politique
Cette politique peut être révisée de temps à autre afin de se conformer aux lois en vigueur ou pour d'autres raisons raisonnables. En cas de révision, DNAKE publiera les modifications sur son site web et la nouvelle politique entrera en vigueur immédiatement après sa publication. Si nous apportons des modifications importantes qui réduisent vos droits en vertu de cette politique, nous vous en informerons par courriel ou par tout autre moyen applicable avant leur entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour obtenir les informations les plus récentes.
