politique de confidentialité

Dnake (Xiamen) Intelligent Technology Co., Ltd. et ses sociétés affiliées (collectivement, « DNAKE », « nous ») respectent votre vie privée et traitent vos données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Cette politique de confidentialité est destinée à vous aider à comprendre quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, comment nous les protégeons et les partageons, et comment vous pouvez les contrôler. En accédant à notre site Web et/ou en divulguant vos données personnelles à nous ou à nos partenaires commerciaux dans le cadre de nos relations commerciales avec vous, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité (« cette politique »).

Pour éviter tout doute, les termes ci-dessous auront les définitions indiquées ci-après.
● Les « produits » incluent les logiciels et le matériel que nous vendons ou accordons sous licence à nos clients.
● Les « services » désignent les services après-vente et autres services des produits sous notre contrôle, en ligne ou hors ligne.
● « Données personnelles » désigne toute information qui, seule ou en combinaison avec d'autres informations, peut être utilisée pour vous identifier, vous contacter ou vous localiser facilement, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre adresse IP ou votre numéro de téléphone. Veuillez faire attention à ce que vos données personnelles n'incluent pas d'informations anonymisées.
● « Cookies » désigne de petits éléments d'informations stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur qui nous permettent de reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez à nos services en ligne.

1. À qui s’applique cette politique ?

Cette Politique s'applique à toute personne physique pour laquelle DNAKE collecte et traite ses données personnelles en qualité de responsable de traitement.

Un aperçu des principales catégories est répertorié ci-dessous :
● Nos clients et leurs collaborateurs ;
● Les visiteurs de notre site Web ;
● Tiers qui communiquent avec nous.

2.Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement, les données personnelles générées lors de votre visite sur notre site Web et les données personnelles de nos partenaires commerciaux. Nous ne collecterons jamais de données personnelles révélant votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos convictions religieuses ou philosophiques, ni toute autre donnée sensible définie par la législation applicable en matière de protection des données.

● Données personnelles que vous nous fournissez directement
Vous nous fournissez directement vos coordonnées et d'autres données personnelles lorsque vous interagissez avec nous via diverses méthodes, par exemple lorsque vous passez un appel téléphonique, envoyez un e-mail, rejoignez une vidéoconférence/réunion ou créez un compte.
● Données personnelles générées lors de votre visite sur notre site Web
Certaines de vos données personnelles peuvent être générées automatiquement lorsque vous visitez notre site Web, par exemple l'adresse IP de votre appareil. Nos services en ligne peuvent utiliser des cookies ou d'autres technologies similaires pour collecter ces données.
● Données personnelles de nos partenaires commerciaux
Dans certains cas, nous pouvons collecter vos données personnelles auprès de nos partenaires commerciaux tels que des distributeurs ou des revendeurs qui peuvent collecter ces données auprès de vous dans le cadre de votre relation commerciale avec nous et/ou le partenaire commercial.

3.Comment pouvons-nous utiliser vos données personnelles ?

Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

● Mener des activités de marketing ;
● Vous fournir nos services et notre support technique ;
● Vous fournir des mises à jour et des mises à niveau pour nos produits et services ;
● Fournir des informations en fonction de vos besoins et répondre à vos demandes ;
● Pour l'administration et l'amélioration de nos produits et services ;
● Pour la demande d'évaluation de nos produits et services ;
● À des fins internes uniquement et liées au service, à la prévention de la fraude et des abus ou à d'autres fins liées à la sécurité publique ;
● Communiquer avec vous par téléphone, e-mail ou autres méthodes de communication pour mettre en œuvre les finalités pertinentes décrites ci-dessus.

4.Utilisation de Google Analytics

Nous pouvons utiliser Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google, Inc. Google Analytics utilise des cookies ou d'autres technologies similaires pour collecter et stocker vos informations qui sont rendues anonymes et non personnelles.

Vous pouvez lire la politique de confidentialité de Google Analytics sur https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ pour plus d'informations.

5.Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

La sécurité de vos données personnelles est d'une grande importance pour nous. Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé en notre sein ou de l'extérieur, ainsi que contre toute perte, utilisation abusive, altération ou destruction arbitraire. Par exemple, nous utilisons des mécanismes de contrôle d'accès pour autoriser uniquement l'accès autorisé à vos données personnelles, des technologies cryptographiques pour la confidentialité des données personnelles et des mécanismes de protection pour empêcher les attaques du système.
Les personnes qui ont accès à vos données personnelles pour notre compte ont un devoir de confidentialité, notamment sur la base des règles de bonne conduite et des règles de pratique professionnelle qui leur sont applicables.

Concernant les durées de conservation de vos données personnelles, nous nous engageons à ne pas les conserver plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités énoncées dans la présente politique ou pour respecter la législation applicable en matière de protection des données. Et nous nous efforçons de garantir que les données non pertinentes ou excessives soient supprimées ou anonymisées dès que cela est raisonnablement possible.

6.Comment partageons-nous vos données personnelles ?

DNAKE n’échange, ne loue ni ne vend vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux, fournisseurs de services, agents et sous-traitants tiers autorisés (collectivement, « tiers » ci-après), les administrateurs de compte de votre organisation et nos sociétés affiliées à l'une des fins énoncées dans cette politique.
Étant donné que nous exerçons nos activités à l'échelle mondiale, vos données personnelles peuvent être transférées à des tiers dans d'autres pays, détenues et traitées en notre nom aux fins mentionnées ci-dessus.

Les tiers auxquels nous fournissons vos données personnelles peuvent eux-mêmes être responsables du respect de la législation sur la protection des données. DNAKE n'est ni responsable du traitement de vos données personnelles par ces tiers. Dans la mesure où un tiers traite vos données personnelles en tant que sous-traitant de DNAKE et agit donc à notre demande et selon nos instructions, nous concluons avec ce tiers un accord de traitement des données qui répond aux exigences de la législation sur la protection des données.

7.Comment pouvez-vous contrôler vos données personnelles ?

Vous avez le droit de contrôler vos données personnelles de plusieurs manières :

● Vous avez le droit de nous demander de vous informer de toutes vos données personnelles que nous détenons.
● Vous avez le droit de nous demander de corriger, compléter, supprimer ou bloquer vos données personnelles si elles sont incorrectes, incomplètes ou si elles sont traitées en violation d'une disposition légale. Si vous choisissez de supprimer vos données personnelles, vous devez savoir que nous pouvons conserver certaines de vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour prévenir la fraude et les abus, et/ou pour nous conformer aux exigences légales permises par la loi.
● Vous avez le droit de vous désabonner des emails et messages de notre part à tout moment et sans frais si vous ne souhaitez plus en recevoir.
● Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Nous interromprons le traitement si la loi l’exige. Nous poursuivrons le traitement s'il existe des raisons impérieuses et justifiées qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou qui sont liées à l'introduction, à l'exercice ou au bien-fondé d'une action en justice.

8.Nos contacts et votre procédure de réclamation

Please contact us by sending an email to marketing@dnake.com if you have any questions regarding this policy or if you would like to exercise your rights to control your personal data.
If you believe that we have breached this policy or any applicable data protection legislation, you may lodge a complaint by sending an email to marketing@dnake.com. Please provide us with specific details about your complaint as well as any supporting evidence. We will investigate the issue and determine the steps that are needed to resolve your complaint appropriately. We will contact you if we require any additional information from you and will notify you in writing of the outcome of the investigation.

9.Données personnelles concernant les enfants

Our products and services are not directed toward children under age 13, nor do we knowingly collect personal data from children without the consent of parent(s)/guardian(s). If you find that your child has provided us with personal data without your permission, you may alert us at marketing@dnake.com. If you alert us or we find that we have collected any personal data from children under age 13, we will delete such data as soon as possible.

10.Modifications de cette politique

Cette politique peut être révisée de temps à autre pour se conformer aux lois en vigueur ou pour d'autres raisons raisonnables. Si cette politique est révisée, DNAKE publiera les modifications sur notre site Web et la nouvelle politique entrera en vigueur immédiatement après sa publication. Si nous apportons des modifications importantes qui diminueront vos droits en vertu de cette politique, nous vous en informerons par e-mail ou par tout autre moyen applicable avant que les modifications n'entrent en vigueur. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique pour obtenir les dernières informations.