2021年3月15日に発足したDNAKEのアフターサービスチームは、多くの都市に拠点を構え、アフターサービスの提供に尽力してきました。3月15日から7月15日までの4ヶ月間、DNAKEは「お客様の満足が私たちの原動力」というサービスコンセプトに基づき、スマートコミュニティとスマートホスピタルに関するソリューションと製品の価値を最大限に発揮できるよう、アフターサービス活動に尽力してきました。
01.継続的なアフターサービス
DNAKEは、テクノロジーとインテリジェンスが地域社会や病院の日常業務に与える影響を深く認識しており、継続的なアフターサービスを通じてお客様とエンドユーザーの皆様を支援したいと考えています。最近、DNAKEのアフターサービスチームは、鄭州市と重慶市のコミュニティ、そして漳州市の老人ホームを訪問し、プロジェクトで使用されているスマートアクセスコントロールシステム、スマートドアロックシステム、スマートナースコールシステムのトラブルシューティングとプロアクティブなメンテナンスを実施し、スマートシステムのサービス品質を確保しました。
鄭州市「C&D不動産」プロジェクト
鄭州市「島奥不動産」のプロジェクト
DNAKEアフターセールスチームは、これら2つのプロジェクトに適用されたビデオドアフォンのドアステーションを含む製品のシステムアップグレードガイダンス、製品の動作状態テスト、メンテナンスなどのサービスを物件管理スタッフに提供しました。
重慶市における「金科不動産」プロジェクト／CRCCプロジェクト
時間の経過とともに、家には様々な問題が発生する可能性があります。スマートドアロックは家の重要な部分であるため、避けて通ることはできません。不動産管理部門とオーナーからのフィードバックに基づき、DNAKEアフターサービスチームは、スマートドアロック製品の専門的なアフターメンテナンスサービスを提供し、オーナーのアクセス体験と家の安全を効果的に確保しています。
漳州市の老人ホーム
DNAKEナースコールシステムが漳州市の介護施設に導入されました。アフターサービスチームは、スマート病棟システムをはじめとする製品のメンテナンスと包括的なアップグレードサービスを提供し、介護施設の効率的な運営を確保しました。
02.24時間365日オンラインサービス
DNAKEは、アフターサービスネットワークの最適化とサービス効率の向上のため、全国カスタマーサービスホットラインをアップグレードしました。DNAKEインターコム製品およびソリューションに関する技術的なご質問は、メールにてお問い合わせください。support@dnake.comまた、ビデオインターホン、スマートホーム、スマート交通、スマートドアロックなどの事業に関するお問い合わせは、お気軽にお問い合わせください。sales01@dnake.comいつでも、高品質で包括的、かつ統合されたサービスをお届けできるよう常に準備を整えております。
