プライバシーポリシー

Dnake (Xiamen) Intelligent Technology Co., Ltd. およびその関連会社 (総称して「DNAKE」、「当社」) はお客様のプライバシーを尊重し、適用されるデータ保護法に従ってお客様の個人データを取り扱います。このプライバシー ポリシーは、当社がどのような個人データを収集し、それをどのように使用し、どのように保護および共有し、どのように管理できるかをお客様が理解できるようにすることを目的としています。当社の Web サイトにアクセスすること、および/またはお客様とのビジネス関係を促進するためにお客様の個人データを当社または当社のビジネス パートナーに開示することにより、お客様はこのプライバシー ポリシーに記載されている慣行に同意したものとみなされます。当社のプライバシー ポリシー (「本ポリシー」) の詳細については、以下をよくお読みください。

誤解を避けるため、以下の用語は以下に記載する定義を有するものとします。
●「製品」には、当社がお客様に販売またはライセンス供与するソフトウェアおよびハードウェアが含まれます。
●「サービス」とは、オンラインまたはオフラインを問わず、当社が管理する商品の販売後・アフターサービスおよびその他のサービスを意味します。
●「個人データ」とは、単独で、または他の情報と組み合わせて、お客様の名前、住所、電子メール アドレス、IP アドレス、電話番号などを含むがこれらに限定されず、お客様を容易に特定、連絡、または位置特定するために使用される情報を意味します。あなたの個人データには匿名化された情報は含まれないことに注意してください。
● 「Cookie」とは、ブラウザによってコンピュータのハードドライブに保存される小さな情報を意味し、これにより、オンライン サービスに戻ったときに当社がコンピュータを認識できるようになります。

1.このポリシーは誰に適用されますか?

このポリシーは、DNAKE がデータ管理者として個人データを収集および処理するすべての自然人に適用されます。

主要なカテゴリの概要を以下に示します。
● 当社の顧客とその従業員。
● 当社ウェブサイトの訪問者。
● 当社と通信する第三者。

2.どのような個人データを収集しますか?

当社は、お客様から直接提供された個人データ、当社ウェブサイトへの訪問中に生成された個人データ、および当社のビジネスパートナーからの個人データを収集します。当社は、お客様の人種的または民族的出身、政治的意見、宗教的または哲学的信念を明らかにする個人データ、および適用されるデータ保護法で定義されているその他の機密データを収集することはありません。

● あなたが当社に直接提供する個人データ
電話をかけたり、電子メールを送信したり、ビデオ会議やミーティングに参加したり、アカウントを作成したりするときなど、さまざまな方法で当社とやり取りするときに、お客様は連絡先の詳細やその他の個人データを直接当社に提供します。
● 当社ウェブサイトの訪問中に生成された個人データ
お客様の個人データの一部 (デバイスの IP アドレスなど) は、お客様が当社の Web サイトにアクセスしている間に自動的に生成される場合があります。当社のオンライン サービスでは、そのようなデータを収集するために Cookie またはその他の同様のテクノロジーを使用する場合があります。
● ビジネスパートナーからの個人データ
場合によっては、当社および/またはビジネスパートナーとのビジネス関係の文脈で、お客様からこのデータを収集する販売代理店や再販業者などのビジネスパートナーからお客様の個人データを収集することがあります。

3.あなたの個人データはどのように使用されますか?

当社はお客様の個人データを次の目的で使用する場合があります。

● マーケティング活動の実施。
● 当社のサービスと技術サポートを提供する。
● 当社の製品とサービスのアップデートとアップグレードを提供する。
● お客様のニーズに基づいた情報の提供、およびお客様のご要望への対応。
● 当社の製品およびサービスの管理および改善のため。
●当社の商品・サービスに関する評価のお問い合わせのため。
● 内部およびサービス関連のみの目的、詐欺および悪用の防止、またはその他の公安関連の目的。
● 上記の関連目的を実行するために、電話、電子メール、またはその他の通信方法を介してお客様と連絡する。

4.Google Analyticsの利用

当社は、Google, Inc. が提供する Web 分析サービスである Google Analytics を使用する場合があります。Google Analytics は、Cookie またはその他の同様の技術を使用して、匿名かつ非個人的な情報を収集および保存します。

詳細については、https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ で Google Analytics のプライバシー ポリシーをご覧ください。

5.あなたの個人データをどのように保護しますか?

お客様の個人データのセキュリティは当社にとって非常に重要です。当社は、お客様の個人データを社内外の不正アクセス、および恣意的な紛失、悪用、改変、破壊から保護するために、適切な技術的および組織的対策を講じています。たとえば、当社は、お客様の個人データへの許可されたアクセスのみを許可するアクセス制御メカニズム、個人データの機密性を確保するための暗号化技術、およびシステム攻撃を防止する保護メカニズムを使用します。
当社に代わってお客様の個人データにアクセスできる人は、特にその人に適用される行動規則および職業上の実践規則に基づいて、守秘義務を負います。

お客様の個人データの保持期間に関して、当社は、本ポリシーに記載されている目的を達成するため、または適用されるデータ保護法の遵守に必要な期間を超えて個人データを保持しないことをお約束します。また、無関係または過剰なデータは、合理的に実行可能な限り速やかに削除または匿名化されるように努めます。

6.あなたの個人データはどのように共有されますか?

DNAKE は、お客様の個人データを取引、賃貸、販売しません。当社は、本ポリシーに記載されている目的のいずれかのために、お客様の情報を当社のビジネスパートナー、サービスベンダー、認定第三者代理店および請負業者（以下、総称して「第三者」）、お客様の組織のアカウント管理者、および当社の関連会社と共有する場合があります。
当社はグローバルに事業を展開しているため、お客様の個人データは他の国の第三者に転送され、上記の目的のために当社に代わって保持および処理される場合があります。

当社がお客様の個人データを提供する第三者は、自らデータ保護法を遵守する責任を負う場合があります。 DNAKE は、これらの第三者によるお客様の個人データの処理については責任を負いません。第三者が DNAKE の処理者としてお客様の個人データを処理し、当社の要求および指示に従って行動する限り、当社はデータ保護法に定められた要件を満たすデータ処理契約を当該第三者と締結します。

7.個人データをどのように管理できますか?

あなたには、いくつかの方法で自分の個人データを管理する権利があります。

● あなたは、当社が保有する個人データを通知するよう当社に要求する権利を有します。
● お客様は、ご自身の個人データが不正確、不完全である場合、または法的規定に違反して処理されている場合、当社に修正、補足、削除またはブロックするよう要求する権利を有します。お客様がご自身の個人データを削除することを選択した場合、詐欺や悪用を防止するため、および/または法律で認められている法的要件を遵守するために必要な範囲で、当社がお客様の個人データの一部を保持する場合があることに留意してください。
● お客様は、当社からの電子メールやメッセージの受信を希望されなくなった場合、いつでも無料で配信を停止する権利を有します。
● あなたには、自分の個人データの処理に反対する権利もあります。法律で義務付けられている場合、当社は処理を中止します。お客様の利益、権利、自由を上回る正当なやむを得ない理由がある場合、または法的措置の提起、行使、立証に関連する場合、当社は処理を続行します。

8.当社の連絡先と苦情手続き

Please contact us by sending an email to marketing@dnake.com if you have any questions regarding this policy or if you would like to exercise your rights to control your personal data.
If you believe that we have breached this policy or any applicable data protection legislation, you may lodge a complaint by sending an email to marketing@dnake.com. Please provide us with specific details about your complaint as well as any supporting evidence. We will investigate the issue and determine the steps that are needed to resolve your complaint appropriately. We will contact you if we require any additional information from you and will notify you in writing of the outcome of the investigation.

9.お子様に関する個人データ

Our products and services are not directed toward children under age 13, nor do we knowingly collect personal data from children without the consent of parent(s)/guardian(s). If you find that your child has provided us with personal data without your permission, you may alert us at marketing@dnake.com. If you alert us or we find that we have collected any personal data from children under age 13, we will delete such data as soon as possible.

10.本ポリシーの変更

このポリシーは、現行法またはその他の合理的な理由に準拠するために、随時改訂される場合があります。このポリシーが改訂された場合、DNAKE はその変更内容を当社の Web サイトに掲載し、新しいポリシーは掲載後直ちに発効します。本ポリシーに基づくお客様の権利を減少させる重大な変更を当社が行った場合、変更が発効する前に電子メールまたはその他の該当する手段でお客様に通知します。最新情報については、このポリシーを定期的に確認することをお勧めします。