DNAKE ផ្តល់ការធានារយៈពេលពីរឆ្នាំចាប់ពីថ្ងៃដឹកជញ្ជូនផលិតផល DNAKE។ គោលការណ៍ធានាអនុវត្តចំពោះតែឧបករណ៍ និងគ្រឿងបន្លាស់ទាំងអស់ដែលផលិតដោយ DNAKE (នីមួយៗជា "ផលិតផល") និងទិញដោយផ្ទាល់ពី DNAKE ។ ប្រសិនបើអ្នកបានទិញផលិតផល DNAKE ពីដៃគូ DNAKE ណាមួយ សូមទាក់ទងពួកគេដោយផ្ទាល់ដើម្បីស្នើសុំការធានា។

1. លក្ខខណ្ឌធានា

DNAKE ធានាថាផលិតផលមិនមានពិការភាពទាំងសម្ភារៈនិងស្នាដៃសម្រាប់រយៈពេលពីរ (2) ឆ្នាំគិតចាប់ពីថ្ងៃដឹកជញ្ជូនផលិតផល។ យោងទៅតាមលក្ខខណ្ឌ និងដែនកំណត់ដែលបានកំណត់ខាងក្រោម DNAKE យល់ព្រមតាមជម្រើសរបស់ខ្លួនក្នុងការជួសជុល ឬជំនួសផ្នែកណាមួយនៃផលិតផលដែលបង្ហាញថាមានកំហុសដោយសារការកែច្នៃ ឬសម្ភារៈមិនត្រឹមត្រូវ។

2. រយៈពេលនៃការធានា

ក. DNAKE ផ្តល់ការធានាមានកំណត់រយៈពេលពីរឆ្នាំចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនៃការដឹកជញ្ជូនផលិតផល DNAKE ។ ក្នុងអំឡុងពេលធានា DNAKE នឹងជួសជុលផលិតផលដែលខូចដោយឥតគិតថ្លៃ។

ខ. គ្រឿងបន្លាស់ដែលអាចប្រើប្រាស់បានដូចជា កញ្ចប់ សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ ខ្សែបណ្តាញ ខ្សែទូរស័ព្ទ ជាដើម មិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយការធានាទេ។ អ្នកប្រើប្រាស់អាចទិញគ្រឿងបន្លាស់ទាំងនេះពី DNAKE ។

គ. យើងមិនប្តូរ ឬបង្វិលសងផលិតផលដែលបានលក់ទេ លើកលែងតែបញ្ហាគុណភាព។

3. ការបដិសេធ

ការធានានេះមិនគ្របដណ្តប់ការខូចខាតដោយសារ៖

ក. ការប្រើប្រាស់ខុស រួមទាំងប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះ៖ (ក) ការប្រើប្រាស់ផលិតផលសម្រាប់គោលបំណងផ្សេងពីអ្វីដែលវាត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់ ឬមិនអនុវត្តតាមសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ DNAKE និង (ខ) ការដំឡើង ឬប្រតិបត្តិការផលិតផលក្នុងលក្ខខណ្ឌផ្សេងក្រៅពីបានបញ្ជាក់ដោយស្តង់ដារ។ និងបទប្បញ្ញត្តិសុវត្ថិភាពដែលបានអនុវត្តនៅក្នុងប្រទេសនៃប្រតិបត្តិការ។

ខ. ផលិតផលជួសជុលដោយអ្នកផ្តល់សេវា ឬបុគ្គលិកដែលគ្មានការអនុញ្ញាត ឬផ្តាច់ដោយអ្នកប្រើប្រាស់។

គ. គ្រោះថ្នាក់ ភ្លើង ទឹក ភ្លើង ខ្យល់ចេញចូលមិនត្រឹមត្រូវ និងមូលហេតុផ្សេងទៀតដែលមិនស្ថិតក្រោមការគ្រប់គ្រងរបស់ DNAKE ។

ឃ. ពិការភាពនៃប្រព័ន្ធដែលផលិតផលត្រូវបានដំណើរការ។

អ៊ី រយៈពេលធានាបានផុតកំណត់ហើយ។ ការធានានេះមិនបំពានលើសិទ្ធិផ្លូវច្បាប់របស់អតិថិជនដែលបានផ្តល់ឱ្យគាត់ដោយច្បាប់ដែលកំពុងអនុវត្តនៅក្នុងប្រទេសរបស់គាត់ ក៏ដូចជាសិទ្ធិរបស់អតិថិជនចំពោះអ្នកចែកបៀដែលកើតចេញពីកិច្ចសន្យាលក់នោះទេ។