DNAKE menawarkan waranti dua tahun bermula dari tarikh penghantaran produk DNAKE. Polisi jaminan hanya terpakai kepada semua peranti dan aksesori yang dihasilkan oleh DNAKE (setiap satu, "Produk") dan dibeli terus daripada DNAKE. Jika anda telah membeli produk DNAKE daripada mana-mana rakan kongsi DNAKE, sila hubungi terus mereka untuk memohon waranti.
1. Syarat Waranti
DNAKE menjamin bahawa produk bebas daripada kecacatan pada kedua-dua bahan dan mutu kerja selama dua (2) tahun, dari tarikh penghantaran produk. Tertakluk kepada syarat dan had yang dinyatakan di bawah, DNAKE bersetuju, mengikut pilihannya, untuk membaiki atau menggantikan mana-mana bahagian produk yang terbukti rosak kerana mutu kerja atau bahan yang tidak betul.
2. Tempoh Waranti
a. DNAKE menyediakan waranti terhad selama dua tahun dari tarikh penghantaran produk DNAKE. Dalam tempoh jaminan, DNAKE akan membaiki produk yang rosak secara percuma.
b. Bahagian boleh guna seperti pakej, manual pengguna, kabel rangkaian, kabel telefon bimbit, dll. tidak dilindungi oleh jaminan. Pengguna boleh membeli bahagian ini daripada DNAKE.
c. Kami tidak menggantikan atau membayar balik sebarang produk yang dijual kecuali masalah kualiti.
3. Penafian
Waranti ini tidak melindungi kerosakan disebabkan oleh:
a. Penyalahgunaan, termasuk tetapi tidak terhad kepada: (a) penggunaan produk untuk tujuan selain daripada yang direka bentuk untuknya, atau kegagalan untuk mengikuti manual pengguna DNAKE, dan (b) pemasangan atau operasi produk dalam keadaan selain daripada yang ditetapkan oleh piawaian dan peraturan keselamatan yang dikuatkuasakan di negara operasi.
b. Produk dibaiki oleh pembekal perkhidmatan atau kakitangan yang tidak dibenarkan atau dibongkar oleh pengguna.
c. Kemalangan, kebakaran, air, pencahayaan, pengudaraan yang tidak betul dan punca lain yang tidak berada di bawah kawalan DNAKE.
d. Kecacatan sistem di mana produk dikendalikan.
e. Tempoh jaminan telah tamat. Waranti ini tidak melanggar hak undang-undang pelanggan yang diberikan kepadanya oleh undang-undang yang sedang dikuatkuasakan di negaranya serta hak pengguna terhadap peniaga yang timbul daripada kontrak jualan.
PERMINTAAN UNTUK PERKHIDMATAN WARANTI
Sila muat turun borang RMA dan isi borang dan hantar kednakesupport@dnake.com.