ДНАКЕ нуди двогодишњу гаранцију почевши од датума испоруке ДНАКЕ производа. Политика гаранције се односи само на све уређаје и додатну опрему коју производи ДНАКЕ (сваки, „Производ“) и директно купује од ДНАКЕ. Ако сте купили ДНАКЕ производ од неког од ДНАКЕ партнера, контактирајте их директно да бисте поднели захтев за гаранцију.

1. Услови гаранције

ДНАКЕ гарантује да су производи без грешака у материјалу и изради две (2) године, од датума испоруке производа. У складу са доле наведеним условима и ограничењима, ДНАКЕ се слаже, по сопственом избору, да поправи или замени било који део производа који се покаже неисправним због неодговарајуће израде или материјала.

2. Трајање гаранције

а. ДНАКЕ обезбеђује двогодишњу ограничену гаранцију од датума испоруке ДНАКЕ производа. Током гарантног рока, ДНАКЕ ће бесплатно поправити оштећени производ.

б. Потрошни делови као што су пакет, упутство за употребу, мрежни кабл, кабл слушалице, итд. нису покривени гаранцијом. Корисници могу купити ове делове од ДНАКЕ-а.

ц. Не замењујемо нити рефундирамо ниједан продати производ осим због проблема са квалитетом.

3. Одрицање одговорности

Ова гаранција не покрива штете због:

а. Злоупотреба, укључујући, али не ограничавајући се на: (а) употребу производа у сврху која није за коју је дизајниран, или непоштовање ДНАКЕ корисничког упутства, и (б) инсталацију или рад производа у условима који нису наведени у стандардима и безбедносни прописи који се примењују у земљи у којој се ради.

б. Производ је поправио неовлашћени сервисер или особље или су га корисници раставили.

ц. Несреће, пожар, вода, осветљење, неправилна вентилација и други узроци који нису под контролом ДНАКЕ.

д. Недостаци система у коме производ ради.

е. Гарантни рок је истекао. Ова гаранција не крши законска права купца која су му/јој дата законима који се тренутно примењују у његовој/њеној земљи, као ни права потрошача према продавцу која произилазе из уговора о продаји.