رازداری کی پالیسی

Dnake (Xiamen) Intelligent Technology Co., Ltd. اور اس کے ملحقہ ادارے (مجموعی طور پر، "DNAKE", "we") آپ کی رازداری کا احترام کرتے ہیں اور ڈیٹا کے تحفظ کے قابل اطلاق قانون کے مطابق آپ کے ذاتی ڈیٹا کو ہینڈل کرتے ہیں۔ اس رازداری کی پالیسی کا مقصد آپ کو یہ سمجھنے میں مدد کرنا ہے کہ ہم کون سا ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں، ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں، ہم اس کی حفاظت اور اشتراک کیسے کرتے ہیں، اور آپ اسے کیسے کنٹرول کر سکتے ہیں۔ ہماری ویب سائٹ تک رسائی حاصل کرکے اور/یا آپ کے ساتھ ہمارے کاروباری تعلقات کو آگے بڑھانے کے لیے ہمیں یا ہمارے کاروباری شراکت داروں کے سامنے اپنا ذاتی ڈیٹا ظاہر کرنے سے، آپ اس رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ طریقوں سے اتفاق کرتے ہیں۔ ہماری پرائیویسی پالیسی ("یہ پالیسی") کے بارے میں مزید جاننے کے لیے براہ کرم درج ذیل کو غور سے پڑھیں۔

شک سے بچنے کے لیے، ذیل میں دی گئی اصطلاحات میں وہ تعریفیں ہوں گی جو بعد میں بیان کی گئی ہیں۔
● "مصنوعات" میں وہ سافٹ ویئر اور ہارڈ ویئر شامل ہوتا ہے جو ہم اپنے کلائنٹس کو فروخت کرتے ہیں یا لائسنس دیتے ہیں۔
● "خدمات" کا مطلب ہے فروخت کے بعد/بعد کی خدمات اور مصنوعات کی دیگر خدمات جو ہمارے کنٹرول میں ہیں، آن لائن یا آف لائن۔
● "ذاتی ڈیٹا" کا مطلب ہے کوئی بھی ایسی معلومات جو اکیلے یا دوسری معلومات کے ساتھ مل کر آپ کو آسانی سے شناخت کرنے، رابطہ کرنے یا تلاش کرنے کے لیے استعمال کی جا سکتی ہے، جس میں آپ کا نام، پتہ، ای میل پتہ، IP پتہ، یا فون نمبر شامل ہے لیکن ان تک محدود نہیں۔ براہ کرم اس بات پر توجہ دیں کہ آپ کے ذاتی ڈیٹا میں وہ معلومات شامل نہیں ہیں جن کا نام ظاہر نہیں کیا گیا ہے۔
● "کوکیز" کا مطلب ہے معلومات کے چھوٹے چھوٹے ٹکڑے جو آپ کے براؤزر کے ذریعے آپ کے کمپیوٹر کی ہارڈ ڈرائیو پر محفوظ کیے جاتے ہیں جو ہمیں آپ کے کمپیوٹر کو پہچاننے کے قابل بناتا ہے جب آپ ہماری آن لائن خدمات پر واپس آتے ہیں۔

1. یہ پالیسی کس پر لاگو ہوتی ہے؟

یہ پالیسی ہر قدرتی شخص پر لاگو ہوتی ہے جس کے لیے DNAKE ڈیٹا کنٹرولر کے طور پر اپنا ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرتا ہے اور اس پر کارروائی کرتا ہے۔

اہم زمروں کا ایک جائزہ ذیل میں درج ہے:
● ہمارے کلائنٹس اور ان کے ملازمین؛
● ہماری ویب سائٹ کے زائرین؛
● تیسرے فریق جو ہم سے رابطہ کرتے ہیں۔

2. ہم کون سا ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں؟

ہم ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں جو آپ ہمیں براہ راست فراہم کرتے ہیں، ہماری ویب سائٹ پر آپ کے وزٹ کے دوران پیدا ہونے والا ذاتی ڈیٹا، اور ہمارے کاروباری شراکت داروں کا ذاتی ڈیٹا۔ ہم کبھی بھی کوئی ذاتی ڈیٹا اکٹھا نہیں کریں گے جو آپ کی نسلی یا نسلی اصل، سیاسی آراء، مذہبی یا فلسفیانہ عقائد، اور ڈیٹا کے تحفظ کے قابل اطلاق قانون سازی کے ذریعے بیان کردہ کوئی دوسرا حساس ڈیٹا ظاہر کرے۔

● ذاتی ڈیٹا جو آپ ہمیں براہ راست فراہم کرتے ہیں۔
جب آپ مختلف طریقوں سے ہم سے بات چیت کرتے ہیں تو آپ براہ راست ہمیں رابطے کی تفصیلات اور دیگر ذاتی ڈیٹا فراہم کرتے ہیں، مثال کے طور پر، جب آپ فون کال کرتے ہیں، ای میل بھیجتے ہیں، ویڈیو کانفرنس/میٹنگ میں شامل ہوتے ہیں، یا اکاؤنٹ بناتے ہیں۔
● ہماری ویب سائٹ پر آپ کے وزٹ کے دوران تیار کردہ ذاتی ڈیٹا
جب آپ ہماری ویب سائٹ پر جاتے ہیں تو آپ کا کچھ ذاتی ڈیٹا خود بخود تیار ہو سکتا ہے، مثال کے طور پر، آپ کے آلے کا IP پتہ۔ ہماری آن لائن سروسز اس طرح کے ڈیٹا کو اکٹھا کرنے کے لیے کوکیز یا اس جیسی دیگر ٹیکنالوجیز کا استعمال کر سکتی ہیں۔
● ہمارے کاروباری شراکت داروں کا ذاتی ڈیٹا
کچھ صورتوں میں، ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا اپنے کاروباری شراکت داروں سے جمع کر سکتے ہیں جیسے کہ تقسیم کنندگان یا دوبارہ فروخت کنندگان جو ہمارے اور/یا کاروباری شراکت دار کے ساتھ آپ کے کاروباری تعلقات کے تناظر میں آپ سے یہ ڈیٹا اکٹھا کر سکتے ہیں۔

3. ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا کیسے استعمال کر سکتے ہیں؟

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کر سکتے ہیں:

● مارکیٹنگ کی سرگرمیوں کا انعقاد؛
● آپ کو ہماری خدمات اور تکنیکی مدد فراہم کرنا؛
● آپ کو ہماری مصنوعات اور خدمات کے لیے اپ ڈیٹس اور اپ گریڈ فراہم کرنا؛
● آپ کی ضروریات پر مبنی معلومات فراہم کرنا اور آپ کی درخواستوں کا جواب دینا؛
● ہماری مصنوعات اور خدمات کی انتظامیہ اور بہتری کے لیے؛
● ہماری مصنوعات اور خدمات کے بارے میں تشخیص کے استفسار کے لیے؛
● صرف داخلی اور خدمت سے متعلق مقصد، دھوکہ دہی اور بدسلوکی کی روک تھام یا عوامی سلامتی سے متعلق دیگر مقاصد کے لیے؛
● اوپر بیان کردہ متعلقہ مقاصد کو عملی جامہ پہنانے کے لیے آپ کے ساتھ وائل فون، ای میل یا دیگر مواصلاتی طریقوں سے بات چیت کرنا۔

4. گوگل تجزیات کا استعمال

ہم گوگل اینالیٹکس کا استعمال کر سکتے ہیں، جو کہ گوگل، انکارپوریٹڈ کی طرف سے فراہم کردہ ویب تجزیاتی سروس ہے۔

مزید معلومات کے لیے آپ https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ پر Google Analytics کی رازداری کی پالیسی پڑھ سکتے ہیں۔

5. ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کیسے کرتے ہیں؟

آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت ہمارے لیے بہت اہمیت رکھتی ہے۔ ہم نے آپ کے ذاتی ڈیٹا کو اپنے اندر یا بیرونی طور پر غیر مجاز رسائی سے بچانے کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات کیے ہیں، اور من مانی طور پر ضائع ہونے، غلط استعمال، تبدیل یا تباہ ہونے سے بچایا ہے۔ مثال کے طور پر، ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا تک صرف مجاز رسائی کی اجازت دینے کے لیے ایکسیس کنٹرول میکانزم کا استعمال کرتے ہیں، ذاتی ڈیٹا کی رازداری کے لیے کرپٹوگرافک ٹیکنالوجیز اور سسٹم کے حملوں کو روکنے کے لیے تحفظ کے طریقہ کار کا استعمال کرتے ہیں۔
جن لوگوں کو ہماری جانب سے آپ کے ذاتی ڈیٹا تک رسائی حاصل ہے، ان پر رازداری کا فرض ہے، ان پر لاگو ہونے والے ضابطہ اخلاق اور پیشہ ورانہ مشق کے قواعد کی بنیاد پر۔

آپ کے ذاتی ڈیٹا کی برقراری کی مدت کے سلسلے میں، ہم اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے حصول یا قابل اطلاق ڈیٹا پروٹیکشن قانون سازی کی تعمیل کے لیے آپ کے ڈیٹا کو اس سے زیادہ دیر تک نہ رکھنے کے لیے پرعزم ہیں۔ اور ہم اس بات کو یقینی بنانے کی کوشش کرتے ہیں کہ غیر متعلقہ یا ضرورت سے زیادہ ڈیٹا کو جلد از جلد حذف یا گمنام کر دیا جائے۔

6. ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کا اشتراک کیسے کرتے ہیں؟

DNAKE آپ کے ذاتی ڈیٹا کی تجارت، کرایہ یا فروخت نہیں کرتا ہے۔ ہم آپ کی معلومات اپنے کاروباری شراکت داروں، سروس وینڈرز، مجاز فریق ثالث کے ایجنٹوں اور ٹھیکیداروں (اجتماعی طور پر، "تیسرے فریق" اس کے بعد)، آپ کی تنظیم کے اکاؤنٹ کے منتظمین، اور اس پالیسی میں بیان کردہ کسی بھی مقصد کے لیے اپنے ملحقہ افراد کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔
چونکہ ہم اپنا کاروبار عالمی سطح پر کرتے ہیں، اس لیے آپ کا ذاتی ڈیٹا دوسرے ممالک میں فریق ثالث کو منتقل کیا جا سکتا ہے، مذکورہ مقاصد کے لیے ہماری جانب سے رکھا اور اس پر کارروائی کی جاتی ہے۔

فریق ثالث جن کو ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا فراہم کرتے ہیں وہ خود ڈیٹا کے تحفظ کے قانون کی تعمیل کے ذمہ دار ہو سکتے ہیں۔ DNAKE ان تیسرے فریق کے ذریعہ آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے لیے نہ تو ذمہ دار ہے اور نہ ہی ذمہ دار ہے۔ اس حد تک کہ ایک فریق ثالث آپ کے ذاتی ڈیٹا کو DNAKE کے پروسیسر کے طور پر پروسیس کرتا ہے اور اس لیے درخواست پر اور ہماری ہدایات پر عمل کرتا ہے، ہم ایسے تیسرے فریق کے ساتھ ڈیٹا پروسیسنگ کا معاہدہ کرتے ہیں جو ڈیٹا کے تحفظ کے قانون میں بیان کردہ تقاضوں کو پورا کرتا ہے۔

7. آپ اپنے ذاتی ڈیٹا کو کیسے کنٹرول کر سکتے ہیں؟

آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا کو کئی طریقوں سے کنٹرول کرنے کا حق حاصل ہے:

● آپ کو ہم سے درخواست کرنے کا حق ہے کہ آپ اپنے کسی بھی ذاتی ڈیٹا کے بارے میں مطلع کریں جو ہمارے پاس ہے۔
● آپ کو ہم سے درخواست کرنے کا حق حاصل ہے کہ اگر آپ کا ذاتی ڈیٹا غلط، نامکمل ہے یا کسی قانونی شق کی خلاف ورزی میں اس پر کارروائی کی جا رہی ہے تو اسے درست کرنے، اس کی تکمیل کرنے، حذف کرنے یا اسے بلاک کرنے کی درخواست کریں۔ اگر آپ اپنا ذاتی ڈیٹا حذف کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو آپ کو آگاہ ہونا چاہیے کہ ہم آپ کے کچھ ذاتی ڈیٹا کو اس حد تک اپنے پاس رکھ سکتے ہیں جو دھوکہ دہی اور غلط استعمال کو روکنے، اور/یا قانونی تقاضوں کی تعمیل کرنے کے لیے ضروری ہے۔
● آپ کو ہماری طرف سے ای میلز اور پیغامات کو کسی بھی وقت اور بغیر کسی قیمت کے ان سبسکرائب کرنے کا حق ہے اگر آپ انہیں مزید وصول نہیں کرنا چاہتے ہیں۔
● آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ پر اعتراض کرنے کا حق بھی ہے۔ اگر قانون کے ذریعہ ایسا کرنے کی ضرورت پڑی تو ہم پروسیسنگ کو بند کر دیں گے۔ ہم پروسیسنگ کو جاری رکھیں گے اگر ایسا کرنے کے لیے جائز ضروری بنیادیں ہیں جو آپ کے مفادات، حقوق اور آزادیوں سے زیادہ ہیں یا جو قانونی کارروائی کو لانے، استعمال کرنے یا ثابت کرنے سے متعلق ہیں۔

8. ہمارے رابطے اور آپ کی شکایات کا طریقہ کار

Please contact us by sending an email to marketing@dnake.com if you have any questions regarding this policy or if you would like to exercise your rights to control your personal data.
If you believe that we have breached this policy or any applicable data protection legislation, you may lodge a complaint by sending an email to marketing@dnake.com. Please provide us with specific details about your complaint as well as any supporting evidence. We will investigate the issue and determine the steps that are needed to resolve your complaint appropriately. We will contact you if we require any additional information from you and will notify you in writing of the outcome of the investigation.

9.بچوں کے بارے میں ذاتی ڈیٹا

Our products and services are not directed toward children under age 13, nor do we knowingly collect personal data from children without the consent of parent(s)/guardian(s). If you find that your child has provided us with personal data without your permission, you may alert us at marketing@dnake.com. If you alert us or we find that we have collected any personal data from children under age 13, we will delete such data as soon as possible.

10. اس پالیسی میں تبدیلیاں

موجودہ قوانین یا دیگر معقول وجوہات کی تعمیل کے لیے اس پالیسی میں وقتاً فوقتاً نظر ثانی کی جا سکتی ہے۔ اگر اس پالیسی پر نظر ثانی کی جائے تو DNAKE تبدیلیاں ہماری ویب سائٹ پر پوسٹ کرے گا اور نئی پالیسی پوسٹ کرنے کے فوراً بعد موثر ہو جائے گی۔ اگر ہم کوئی ایسی مادی تبدیلیاں کرتے ہیں جس سے اس پالیسی کے تحت آپ کے حقوق میں کمی آئے گی، تو تبدیلیوں کے مؤثر ہونے سے پہلے ہم آپ کو ای میل یا دیگر قابل اطلاق ذرائع سے مطلع کریں گے۔ ہم آپ کو تازہ ترین معلومات کے لیے وقتاً فوقتاً اس پالیسی کا جائزہ لینے کی ترغیب دیتے ہیں۔