DNAKE cung cấp bảo hành hai năm bắt đầu từ ngày giao sản phẩm DNAKE. Chính sách bảo hành chỉ áp dụng cho tất cả các thiết bị và phụ kiện do DNAKE sản xuất (mỗi loại được gọi là “Sản phẩm”) và được mua trực tiếp từ DNAKE. Nếu bạn đã mua sản phẩm DNAKE từ bất kỳ đối tác nào của DNAKE, vui lòng liên hệ trực tiếp với họ để đăng ký bảo hành.
1. Điều khoản bảo hành
DNAKE đảm bảo rằng sản phẩm không có khiếm khuyết về cả vật liệu và tay nghề trong hai (2) năm, kể từ ngày sản phẩm được vận chuyển. Theo các điều kiện và giới hạn được nêu dưới đây, DNAKE đồng ý, theo lựa chọn của mình, sửa chữa hoặc thay thế bất kỳ bộ phận nào của sản phẩm bị lỗi do tay nghề hoặc vật liệu không phù hợp.
2. Thời hạn bảo hành
Một. DNAKE cung cấp bảo hành giới hạn hai năm kể từ ngày giao sản phẩm DNAKE. Trong thời gian bảo hành, DNAKE sẽ sửa chữa miễn phí sản phẩm bị hư hỏng.
b. Các bộ phận tiêu hao như gói hàng, hướng dẫn sử dụng, cáp mạng, cáp điện thoại, v.v. không được bảo hành. Người dùng có thể mua những bộ phận này từ DNAKE.
c. Chúng tôi không thay thế hoặc hoàn trả bất kỳ sản phẩm đã bán nào ngoại trừ vấn đề về chất lượng.
3. Tuyên bố từ chối trách nhiệm
Bảo hành này không bao gồm các thiệt hại do:
Một. Sử dụng sai mục đích, bao gồm nhưng không giới hạn ở: (a) sử dụng sản phẩm không đúng mục đích được thiết kế hoặc không tuân theo hướng dẫn sử dụng DNAKE và (b) lắp đặt hoặc vận hành sản phẩm trong các điều kiện khác với tiêu chuẩn quy định và các quy định an toàn được thực thi tại quốc gia hoạt động.
b. Sản phẩm được sửa chữa bởi nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhân viên trái phép hoặc do người dùng tháo rời.
c. Tai nạn, hỏa hoạn, nước, ánh sáng, thông gió không đúng cách và các nguyên nhân khác không nằm trong tầm kiểm soát của DNAKE.
d. Khiếm khuyết của hệ thống trong đó sản phẩm được vận hành.
đ. Thời hạn bảo hành đã hết. Chế độ bảo hành này không xâm phạm các quyền hợp pháp của khách hàng theo luật pháp hiện hành tại quốc gia của khách hàng cũng như các quyền của người tiêu dùng đối với đại lý phát sinh từ hợp đồng mua bán.
YÊU CẦU DỊCH VỤ BẢO HÀNH
Vui lòng tải xuống biểu mẫu RMA và điền vào biểu mẫu và gửi đếndnakesupport@dnake.com.