DNAKE 提供自 DNAKE 产品发货之日起两年的保修期。保修政策仅适用于由 DNAKE 制造并直接从 DNAKE 购买的所有设备和配件(均称为“产品”)。如果您从任何DNAKE合作伙伴处购买了DNAKE产品,请直接联系他们申请保修。
1. 保修条款
DNAKE 保证产品自产品发货之日起两 (2) 年内不存在材料和工艺缺陷。根据下述条件和限制,DNAKE 同意自行选择修理或更换因工艺或材料不当而证明有缺陷的产品的任何部分。
2. 保修期限
一个。 DNAKE 提供自 DNAKE 产品发货之日起两年的有限保修。在保修期内,DNAKE将免费修复损坏的产品。
b.包装、说明书、网线、手机线等消耗品不在保修范围内。用户可以从DNAKE购买这些部件。
c.除质量问题外,我们不会更换或退款任何已售出的产品。
3. 免责声明
本保修不涵盖由于以下原因造成的损坏:
一个。误用,包括但不限于:(a) 将产品用于其设计目的之外的用途,或未遵循 DNAKE 用户手册,以及 (b) 在标准规定以外的条件下安装或操作产品以及运营所在国家/地区执行的安全法规。
b.产品由未经授权的服务提供商或人员维修或由用户自行拆卸。
c.事故、火灾、水、照明、通风不当以及其他不受 DNAKE 控制的原因。
d.产品运行系统的缺陷。
e.保修期已过。本保修不侵犯客户所在国家/地区现行法律赋予他/她的合法权利以及消费者根据销售合同对经销商享有的权利。
请求保修服务
请下载RMA表格并填写表格并发送给dnakesupport@dnake.com.